Videnbase

Log ind

• Log ind på din personlige konto
• Gendannelse af adgangskode
• Log ind på OnePhone-appen og genopretning af adgangskode
• Nummerverifikation (webportal og app)
• Registrering af en privatperson
• Registrering af en juridisk enhed
• Registrering i OnePhone-appen

Økonomi

• Udgifter
• Optank
• Administration af takst
• Bankkort
• Bankoverførsel

Medarbejdere og grupper

• Oprettelse af en medarbejder
• Redigering af en medarbejder
• Sletning af en medarbejder
• Roller
• Viderestilling til et mobiltelefonnummer
• Oprettelse af en gruppe
• Algoritme for opkaldsfordeling i en gruppe
• Redigering af en gruppe
• Sletning af en gruppe

Numre

• Køb af et nummer
• Pris for et nummer
• Opsætning af et nummers indgående og udgående retninger
• Ændring af antallet af kanaler
• Sådan foretager du opkald fra webportalen
• Sådan foretager du opkald fra OnePhone-appen
• Køb og opsætning af et nummer i OnePhone-appen
• Tilslutning af et eksternt nummer
• Sletning af et eksternt nummer

Talemenu (IVR)

• Opsætning af talemenuen
• Oprettelse af en talemenu
• Redigering af en talemenu
• Sletning af en talemenu

SIP-indstillinger

• Oprettelse af et SIP-domæne
• Sletning af et SIP-domæne
• Oprettelse af en SIP-trunk
• Redigering af en SIP-trunk
• Sletning af en SIP-trunk

Lydfiler

• Tilføj en musikfil
• Sletning af en musikfil
• Brug af en musikfil
• Tilføj en stemmefil
• Sletning af en stemmefil

Kontakter

• Oprettelse af en kontakt
• Redigering af en kontakt
• Sletning af en kontakt

Sortliste

• Tilføjelse til sortlisten
• Redigering i sortlisten
• Fjernelse fra sortlisten

Widgets

• Oprettelse af CallBack-widgetten
• Tilslutning af CallBack-widgetten
• Redigering af CallBack-widgetten
• Sletning af CallBack-widgetten
• Oprettelse af CallSite-widgetten
• Tilslutning af CallSite-widgetten
• Redigering af CallSite-widgetten
• Sletning af CallSite-widgetten

API og webhooks

• Public API and webhooks

Statistik

• Opkaldslog
• Lydoptagelse af opkald
• Evaluering af ydeevne
• Timebelastning
• Serviceindikatorer
• Opkaldslog i OnePhone-appen
• Lydoptagelse af opkald i OnePhone-appen

SIP-klienter

• Opsætning af Grandstream GXP1610 SIP-telefonen
• Opsætning af PortSIP-appen
• Opsætning af Zoiper-appen
• Opsætning af Acrobits Softphone-appen på iOS

CRM-integration

• Integration med SalesDrive
• Integration med KeyCRM
• Integration med NetHunt
• Integration med ZohoCRM

Generelle indstillinger

• Sprogindstillinger
• Opsætning af E-mail-notifikationer
• Opsætning af Telegram-notifikationer

Telegram-bot

• Beskrivelse af bottens muligheder

• Trin-for-trin projektopsætning