Timebelastning

Dette afsnit viser opkaldsfordeling efter tidspunkt på dagen; det bruges til at bestemme spidsbelastningstimer for virksomheden, grupper eller medarbejdere. Dette afsnit er ikke tilgængeligt i OnePhone-appen.

Filtre

Retning: alle / indgående / udgående.
Dato: for en dag / for den valgte periode.
Ugedag: Mandag … Søndag.
Indgående linje — du kan vælge et nummer.
Gruppe: alle / specifik gruppe.
Medarbejder: alle / specifik medarbejder.

Diagram

Opkaldsfordeling pr. time. Når du fører markøren over en linje i diagrammet, åbnes et vindue med data for perioden baseret på filtrene: alle opkald, vellykkede, mislykkede.