پایگاه دانش

ورود

• ورود به حساب کاربری شخصی
• بازیابی رمز عبور
• ورود به برنامه OnePhone و بازیابی رمز عبور
• تایید شماره (پرتال وب و اپلیکیشن)
• ثبت‌نام شخص حقیقی
• ثبت‌نام شخص حقوقی
• ثبت‌نام در برنامه OnePhone

مالی

• هزینه‌ها
• شارژ حساب
• مدیریت تعرفه
• کارت بانکی
• حواله بانکی

کارمندان و گروه‌ها

• ایجاد کارمند
• ویرایش کارمند
• حذف کارمند
• نقش‌ها
• انتقال تماس به شماره تلفن همراه
• ایجاد گروه
• الگوریتم توزیع تماس در گروه
• ویرایش گروه
• حذف گروه

شماره‌ها

• خرید شماره
• هزینه شماره
• تنظیم مسیرهای ورودی و خروجی شماره
• تغییر تعداد کانال‌ها
• نحوه برقراری تماس از طریق پورتال وب
• نحوه برقراری تماس از طریق برنامه OnePhone
• خرید و تنظیم شماره در برنامه OnePhone
• اتصال شماره خارجی
• حذف شماره خارجی

منوی صوتی (IVR)

• تنظیم منوی صوتی
• ایجاد منوی صوتی
• ویرایش منوی صوتی
• حذف منوی صوتی

تنظیمات SIP

• ایجاد دامنه SIP
• حذف دامنه SIP
• ایجاد ترانک SIP
• ویرایش ترانک SIP
• حذف ترانک SIP

فایل‌های صوتی

• افزودن فایل موسیقی
• حذف فایل موسیقی
• استفاده از فایل موسیقی
• افزودن فایل گفتاری
• حذف فایل گفتاری

مخاطبین

• ایجاد مخاطب
• ویرایش مخاطب
• حذف مخاطب

لیست سیاه

• افزودن به لیست سیاه
• ویرایش در لیست سیاه
• حذف از لیست سیاه

ویجت‌ها

• ایجاد ویجت CallBack
• اتصال ویجت CallBack
• ویرایش ویجت CallBack
• حذف ویجت CallBack
• ایجاد ویجت CallSite
• اتصال ویجت CallSite
• ویرایش ویجت CallSite
• حذف ویجت CallSite

API و وب‌هوک‌ها

• Public API and webhooks

آمار

• گزارش تماس‌ها
• ضبط صوتی تماس
• ارزیابی عملکرد
• بار ساعتی
• شاخص‌های خدمات
• تاریخچه تماس‌ها در برنامه OnePhone
• ضبط صدای تماس در برنامه OnePhone

کلاینت‌های SIP

• تنظیم تلفن SIP مدل Grandstream GXP1610
• تنظیم برنامه PortSIP
• تنظیم برنامه Zoiper
• تنظیم برنامه Acrobits Softphone در iOS

یکپارچه‌سازی CRM

• یکپارچه‌سازی با SalesDrive
• یکپارچه‌سازی با KeyCRM
• یکپارچه‌سازی با NetHunt
• یکپارچه‌سازی با ZohoCRM

تنظیمات عمومی

• تنظیمات زبان
• تنظیم اعلان‌های ایمیل
• تنظیم اعلان‌های تلگرام

ربات تلگرام

• شرح قابلیت‌های ربات

• راه‌اندازی گام‌به‌گام پروژه