Kunnskapsbase

Innlogging

• Logge inn på din personlige konto
• Gjenoppretting av passord
• Innlogging på OnePhone-appen og tilbakestilling av passord
• Nummerverifisering (nettportal og app)
• Registrere en privatperson
• Registrere en juridisk person
• Registrering i OnePhone-appen

Økonomi

• Utgifter
• Påfylling
• Tariffadministrasjon
• Bankkort
• Bankoverføring

Ansatte og grupper

• Opprette en ansatt
• Redigere en ansatt
• Slette en ansatt
• Roller
• Viderekobling til et mobilnummer
• Opprette en gruppe
• Algoritme for anropsfordeling i en gruppe
• Redigere en gruppe
• Slette en gruppe

Numre

• Kjøpe et nummer
• Kostnad for nummer
• Sette opp innkommende og utgående retning for et nummer
• Endre antall kanaler
• Slik ringer du fra nettportalen
• Slik ringer du fra OnePhone-appen
• Kjøp og oppsett av et nummer i OnePhone-appen
• Koble til et eksternt nummer
• Slette et eksternt nummer

Talemeny (IVR)

• Sette opp talemenyen
• Opprette en talemeny
• Redigere en talemeny
• Slette en talemeny

SIP-innstillinger

• Opprette et SIP-domene
• Slette et SIP-domene
• Opprette en SIP-trunk
• Redigere en SIP-trunk
• Slette en SIP-trunk

Lydfiler

• Legg til en musikkfil
• Slette en musikkfil
• Bruke en musikkfil
• Legg til en talefil
• Slette en talefil

Kontakter

• Opprette en kontakt
• Redigere en kontakt
• Slette en kontakt

Svarteliste

• Legge til i svartelisten
• Redigere i svartelisten
• Fjerne fra svartelisten

Widgeter

• Opprette CallBack-widgeten
• Koble til CallBack-widgeten
• Redigere CallBack-widgeten
• Slette CallBack-widgeten
• Opprette CallSite-widgeten
• Koble til CallSite-widgeten
• Redigere CallSite-widgeten
• Slette CallSite-widgeten

API og webhooks

• Public API and webhooks

Statistikk

• Anropslogg
• Lydopptak av anrop
• Ytelsesevaluering
• Timebelastning
• Tjenesteindikatorer
• Samtalelogg i OnePhone-appen
• Lydopptak av samtaler i OnePhone-appen

SIP-klienter

• Sette opp Grandstream GXP1610 SIP-telefon
• Sette opp PortSIP-appen
• Sette opp Zoiper-appen
• Sette opp Acrobits Softphone-appen på iOS

CRM-integrasjon

• Integrasjon med SalesDrive
• Integrasjon med KeyCRM
• Integrasjon med NetHunt
• Integrasjon med ZohoCRM

Generelle innstillinger

• Språkinnstillinger
• Sette opp e-postvarsler
• Sette opp Telegram-varsler

Telegram-bot

• Beskrivelse av botens muligheter

• Trinnvis prosjektoppsett