Integration med KeyCRM

KeyCRM er et ukrainsk CRM-system, der er nyttigt for enhver iværksætter (tjenester, e-handel, kontaktcentre/onlinekonsultationer, skønheds- og sundhedsbranchen), da det automatiserer processer, der findes i næsten enhver virksomhed:

Kommunikation med kunder via messengers, sociale netværk, telefon, Email osv.;
Indsamling og behandling af anmodninger (leads), ordrer og servicebookinger fra enhver kilde: websteder, Instagram-sider, chats, onlinebutikker og markedspladser;
Arbejde med salgstragte, aftaler og projekter;
Analyser og rapportering om forskellige aspekter af virksomheden, herunder: økonomi, salg, kanaler (chats), tragte, managerpræstationer og meget mere;

Integrationsmuligheder

Opkaldslog (alle indgående og udgående opkald i anmodningskortet).
Aflytning af lydoptagelsen af opkaldet i CRM'en.
Sporing af ubesvarede opkald.

Opsætning af integrationen med KeyCRM

For at opsætte KeyCRM-integrationen med OneVOIPlanet skal du:

Klik på Integrationer.

Gå til KeyCRM.

Aktivér integrationen.

I Webhook-feltet skal du indtaste webhook-nøglen til KeyCRM API'en, der gør det muligt at identificere KeyCRM-kontoen. Hvordan genererer man en API-nøgle?

Klik på Gem.

Hvordan genererer man en API-nøgle?

Gå til din KeyCRM-konto.
Klik på Indstillinger.

Gå til Kommunikation.

Gå til fanen Telefoni.

Klik på knappen Tilføj en ny tjeneste.

På oprettelsessiden skal du indtaste et navn, for eksempel OneVOIPlanet Integration.
I feltet Telefonitjeneste skal du vælge tjenesten Andet.
I felterne Link til opkaldsinitialisering og Link til opkaldsafslutning skal du indtaste linket til telefonikontoen https://cabinet.onevoiplanet.ua
Aktivér deep link-indstillingen.
Klik på knappen Tilføj.