Tietämyskanta

Kirjautuminen

• Kirjautuminen henkilökohtaiselle tilillesi
• Salasanan palautus
• Kirjautuminen OnePhone-sovellukseen ja salasanan palautus
• Numeron vahvistaminen (verkkoportaali ja sovellus)
• Yksityishenkilön rekisteröinti
• Oikeushenkilön rekisteröinti
• OnePhone-sovelluksen rekisteröinti

Talous

• Kulut
• Lataus
• Tariffin hallinta
• Pankkikortti
• Pankkisiirto

Työntekijät ja ryhmät

• Työntekijän luominen
• Työntekijän muokkaaminen
• Työntekijän poistaminen
• Roolit
• Soitonsiirto matkapuhelinnumeroon
• Ryhmän luominen
• Puhelun jakautumisalgoritmi ryhmässä
• Ryhmän muokkaaminen
• Ryhmän poistaminen

Numerot

• Numeron ostaminen
• Numeron hinta
• Numeron saapuvan ja lähtevän suunnan määrittäminen
• Kanavien määrän muuttaminen
• Puheluiden soittaminen verkkoportaalista
• Kuinka soittaa puheluita OnePhone-sovelluksesta
• Numeron ostaminen ja määrittäminen OnePhone-sovelluksessa
• Ulkoisen numeron yhdistäminen
• Ulkoisen numeron poistaminen

Puhevalikko (IVR)

• Puhevalikon määrittäminen
• Puhevalikon luominen
• Puhevalikon muokkaaminen
• Puhevalikon poistaminen

SIP-asetukset

• SIP-verkkotunnuksen luominen
• SIP-verkkotunnuksen poistaminen
• SIP-runkolinjan luominen
• SIP-runkolinjan muokkaaminen
• SIP-runkolinjan poistaminen

Äänitiedostot

• Lisää musiikkitiedosto
• Musiikkitiedoston poistaminen
• Musiikkitiedoston käyttäminen
• Lisää puhetiedosto
• Puhetiedoston poistaminen

Yhteystiedot

• Yhteystiedon luominen
• Yhteystiedon muokkaaminen
• Yhteystiedon poistaminen

Estolista

• Estolistalle lisääminen
• Estolistan muokkaaminen
• Estolistalta poistaminen

Vimpaimet

• CallBack-vimpaimen luominen
• CallBack-vimpaimen yhdistäminen
• CallBack-vimpaimen muokkaaminen
• CallBack-vimpaimen poistaminen
• CallSite-vimpaimen luominen
• CallSite-vimpaimen yhdistäminen
• CallSite-vimpaimen muokkaaminen
• CallSite-vimpaimen poistaminen

API ja Webhookit

• Public API and webhooks

Tilastot

• Puheluloki
• Puhelun äänitallenne
• Suorituskyvyn arviointi
• Tuntikohtainen kuormitus
• Palveluindikaattorit
• Puheluloki OnePhone-sovelluksessa
• Puhelun äänitallennus OnePhone-sovelluksessa

SIP-asiakkaat

• Grandstream GXP1610 -SIP-puhelimen määrittäminen
• PortSIP-sovelluksen määrittäminen
• Zoiper-sovelluksen määrittäminen
• Acrobits Softphone -sovelluksen määrittäminen iOS:ssä

CRM-integraatio

• Integraatio SalesDriven kanssa
• Integraatio KeyCRM:n kanssa
• Integraatio NetHuntin kanssa
• Integraatio ZohoCRM:n kanssa

Yleiset asetukset

• Kieliasetukset
• Sähköposti-ilmoitusten määrittäminen
• Telegram-ilmoitusten määrittäminen

Telegram-botti

• Botin ominaisuuksien kuvaus

• Vaiheittainen projektin määritys