Oprettelse af CallBack-widgetten

Før du opretter CallBack-widgetten, skal du sikre dig, at du har mindst én medarbejder eller gruppe tilknyttet en udgående retning.
Læs mere om opsætning af indgående og udgående retninger

Hvordan opretter du CallBack-widgetten?

1. Klik på Widgets.

2. Gå til CallBack.

3. Klik på Opret widget.

Oprettelsen af callback-widgetten er opdelt i tre trin. I det første trin konfigurerer du widgettens generelle parametre.

1. Find på og indtast et navn til widgetten.

2. Indtast adressen på det websted, hvor widgetten skal placeres uden http://, uden www
   For eksempel: onevoiplanet.com

3. Vælg widgettens tilstand. En Til-kontakt betyder, at widgetten aktiveres umiddelbart efter oprettelsen.

4. Vælg den medarbejder eller gruppe, som opkaldet skal dirigeres til

5. Konfigurer arbejdstiden efter din foretrukne tidsplan for modtagelse af opkald

6. Vælg yderligere indstillinger for visning af widgetten:

• Vis widgetten ved forladelse af webstedet - når brugeren flytter markøren væk fra webstedssiden, bliver de bedt om at efterlade deres nummer og vælge et tidspunkt for et tilbagekald

• Skjul widgetten uden for arbejdstid - widgetten vil ikke blive vist på webstedet uden for arbejdstid

7. Klik på Fortsæt.

I det andet trin vælger du widgettens udseende: knappens type og størrelse, farven på knappen og blokken, positionen på siden og blokkens tekster i forskellige situationer.

1. Vælg knappens type og størrelse (i øjeblikket er kun én type knap tilgængelig)

2. Angiv, om knappen skal have animation

3. Vælg farven på knappen og blokken (for knappen kan du vælge en farve fra paletten)

4. Vælg, hvordan knappen skal placeres på webstedet

5. Konfigurer teksterne til forskellige tilfælde

6. Klik på Fortsæt.

I det tredje trin vælger du kriterierne for visning af widgetten.

1. Vælg nedtællingstimeren, der viser den maksimale tid, inden for hvilken kunden modtager et tilbagekald

2. Angiv, efter hvor lang tid widgetten skal vises, efter at brugeren åbner webstedet (anbefalet fra 10 sekunder)

3. Vælg antallet af mulige anmodninger fra én IP

4. Klik på Opret.

Oprettelsen af CallBack-widgetten er fuldført.