Integration med SalesDrive

SalesDrive er et ukrainsk CRM-system til onlinebutikker, grundlagt i 2012.

SalesDrive automatiserer ordrebehandling, oprettelse og sporing af fragtbrevs (TTN)-statusser samt lagerregnskab. SalesDrive registrerer kommunikation med kunden (opkald, SMS, messengers, email) og hjælper med at kontrollere managernes arbejde.

Integrationsmuligheder

• Opkaldslog (alle indgående og udgående opkald i anmodningskortet).
• Aflytning af lydoptagelsen af opkaldet i CRM'en.
• Sporing af ubesvarede opkald.
• Opkald med 1 klik fra anmodningskortet.

Opsætning af integrationen med SalesDrive CRM

For at opsætte SalesDrive-integrationen med OneVOIPlanet skal du:

1. Klik på Integrationer.

2. Gå til SalesDrive.

3. Aktivér integrationen.

4. I feltet Domain skal du indtaste linket, der er genereret i din SalesDrive-konto. (For eksempel: https://onevoiplanet.salesdrive.me).

5. I feltet API Key skal du indtaste den genererede nøgle (token), der gør det muligt at identificere SalesDrive-kontoen. Hvordan genererer man en API-nøgle?

6. Klik på Gem.

7. Derefter skal du opsætte de interne numre i din SalesDrive-konto. Hvordan opsætter man interne numre?

Hvordan genererer man en API-nøgle?

1. Gå til din SalesDrive-konto.
2. Klik på Indstillinger.

3. Gå til Generelle indstillinger og integrationer.

4. Gå til fanen Andre tjenester.

5. Og klik på API.

6. Klik på knappen API-nøgler.

7. Klik på knappen Opret API-nøgle.

8. På oprettelsessiden skal du indtaste et navn, for eksempel OneVOIPlanet Integration.

9. Giv adgang til flere elementer:

   a. Anmodninger: tilføjelse, redigering, læsning.

   b. Anmodningsstatusser: læsning.

   c. Opkald: tilføjelse og redigering.

   d. Kontaktdata efter telefonnummer: læsning.

10. Klik på Gem.

11. Efter oprettelsen genereres en API-nøgle, som vi har brug for på konfigurationsstadiet i din personlige OneVOIPlanet-konto.

Interne numre

Angiv de interne numre for hver manager i sektionen Telefoni i SalesDrive's generelle indstillinger.

I feltet Internt nummer skal du indtaste OneVOIPlanet SIP-kontonummeret.

For eksempel: 000domainc000

Find SIP-kontonumrene i din personlige OneVOIPlanet-konto ved at klikke på Medarbejdere.

Tag SIP-kontonummeret på medarbejderen (manageren), og tilføj domænenavnet på dit domæne. Og vi får 000domainc261.

For at tilføje flere medarbejdere (managere) skal du først tilføje managerne i SalesDrive og derefter indtaste de interne linjer for hver manager.

Integrationen er blevet opsat.