Evaluering af ydeevne

Dette afsnit viser antallet af opkald efter retning, eksterne PBX-linjer, grupper og medarbejdere; det giver dig mulighed for at spore dynamik og sammenligne præstationsmålinger for medarbejdere eller grupper. Dette afsnit er ikke tilgængeligt i OnePhone-appen.

Filtre

Retning: alle / indgående / udgående.
Gruppering: efter medarbejdere / efter dage.
Dato: for én dag / for den valgte periode.
Indgående linje — du kan vælge et nummer.
Gruppe: alle / specifik gruppe.
Medarbejder: alle / specifik medarbejder.

Diagram

Viser effektiviteten af medarbejderes eller gruppers præstationer. Når du fører musen over en linje i diagrammet, vises et vindue med data for perioden baseret på de anvendte filtre: alle opkald, succesfulde, ikke-succesfulde. Ved gruppering efter dage eller ved håndtering af store datamængder er tabellen under diagrammet mere praktisk.