Basis Pengetahuan

Login

• Masuk ke akun pribadi
• Pemulihan kata sandi
• Cara Masuk ke Aplikasi OnePhone dan Pemulihan Kata Sandi
• Verifikasi Nomor (Portal Web dan Aplikasi)
• Pendaftaran perorangan
• Pendaftaran badan hukum
• Pendaftaran Aplikasi OnePhone

Keuangan

• Pengeluaran
• Pengisian saldo
• Manajemen tarif
• Kartu bank
• Transfer bank

Karyawan dan Grup

• Membuat karyawan
• Mengedit karyawan
• Menghapus karyawan
• Peran
• Pengalihan ke nomor telepon seluler
• Membuat grup
• Algoritma distribusi panggilan dalam grup
• Mengedit grup
• Menghapus grup

Nomor

• Pembelian nomor
• Harga nomor
• Pengaturan arah masuk dan arah keluar nomor
• Mengubah jumlah kanal
• Cara Melakukan Panggilan dari Portal Web
• Cara Melakukan Panggilan dari Aplikasi OnePhone
• Membeli dan Mengatur Nomor di Aplikasi OnePhone
• Menghubungkan nomor eksternal
• Menghapus nomor eksternal

Menu Suara (IVR)

• Pengaturan menu suara
• Membuat menu suara
• Menyunting menu suara
• Menghapus menu suara

Pengaturan SIP

• Membuat domain SIP
• Menghapus domain SIP
• Membuat SIP Trunk
• Menyunting SIP Trunk
• Menghapus SIP trunk

File Audio

• Menambahkan file musik
• Menghapus file musik
• Menggunakan file musik
• Menambahkan file suara
• Menghapus file suara

Kontak

• Membuat kontak
• Mengedit kontak
• Menghapus kontak

Daftar Hitam

• Menambahkan ke daftar hitam
• Mengedit di daftar hitam
• Menghapus dari daftar hitam

Widget

• Membuat widget CallBack
• Menghubungkan widget CallBack
• Menyunting widget CallBack
• Menghapus widget CallBack
• Membuat widget CallSite
• Menghubungkan widget CallSite
• Menyunting widget CallSite
• Menghapus widget CallSite

API dan Webhooks

• Public API and webhooks

Statistik

• Log panggilan
• Rekaman audio percakapan
• Evaluasi efektivitas kerja
• Beban per jam
• Indikator layanan
• Riwayat panggilan di aplikasi OnePhone
• Rekaman Audio Panggilan di Aplikasi OnePhone

Klien SIP

• Pengaturan telepon SIP Grandstream GXP1610
• Pengaturan aplikasi PortSIP
• Pengaturan aplikasi Zoiper
• Pengaturan aplikasi Acrobits Softphone di IOS

Integrasi dengan Sistem CRM

• Integrasi dengan SalesDrive
• Integrasi dengan KeyCRM
• Integrasi dengan NetHunt
• Integrasi dengan ZohoCRM

Pengaturan Umum

• Pengaturan bahasa
• Pengaturan notifikasi E-mail
• Pengaturan notifikasi Telegram

Bot Telegram

• Deskripsi kemampuan bot

• Pengaturan proyek langkah demi langkah