+1 (786) 209-1854
Blog OneVOIPlanet
Vejledninger og artikler om IP-telefoni, cloud-PBX og telefonsystemer til virksomheder.
Kategorier
Seneste artikler
Hvad er en virtuel (smart) omstilling, og hvordan virker den?
Vi forklarer i et enkelt sprog, hvad en cloud-omstilling er, hvordan den fungerer helt uden hardware, og hvilke opgaver den løser i virksomheden.
Læs →Sådan reducerer du mistede opkald: 7 konkrete metoder
Et mistet opkald betyder ofte en tabt kunde. Vi gennemgår 7 gennemprøvede måder at besvare flere opkald på og holde op med at miste leads.
Læs →Sådan sætter du en talemenu (IVR) op: trin for trin
Vi gennemgår »Sådan sætter du en talemenu (IVR) op: trin for trin« – praktisk og med udgangspunkt i funktionerne i OneVOIPlanet.
Læs →AI i telefoni: hvad der allerede virker for virksomheder
Overblik over moderne AI-teknologier i telefoni: fra smarte talebots til analyse af følelser. Find ud af, hvordan algoritmer hjælper med at sænke omkostningerne og hæve servicekvaliteten.
Læs →Sådan styrer du kvaliteten af opkald i salgsafdelingen: en trin-for-trin-guide
Effektiv kvalitetskontrol af opkald hjælper med at finde flaskehalsene i salgstragten og spare på markedsføringsbudgettet. Lær at sætte opkaldskontrol op, bygge en tjekliste og motivere sælgerne uden bøder.
Læs →SIP-telefoni forklaret enkelt: sådan fungerer det, og hvad der gør forskellen
SIP-telefoni er en moderne kommunikationsstandard, der gør det muligt at ringe over internettet uden at være bundet til en kontoradresse. I denne artikel gennemgår vi de grundlæggende begreber, virkemåden og de vigtigste forskelle fra analoge linjer.
Læs →Cloud-telefoncentral eller egen telefoncentral: hvad er bedst for virksomheden
Valget mellem en cloud-telefoncentral og en hardwarebaseret central afgør både omkostningerne og fleksibiliteten i virksomhedens kommunikation. Vi gennemgår fordele, ulemper, TCO og de vigtigste udvælgelseskriterier for forskellige brancher.
Læs →IP-telefoni til lægeklinikker: tidsbestilling og påmindelser til patienter
Cloud-baseret IP-telefoni i en klinik aflaster receptionen, automatiserer påmindelser om aftaler og styrker patienternes loyalitet. Vi ser nærmere på de vigtigste fordele, mulighederne for integration med journalsystemet (MIS) og en trinvis plan for opstart.
Læs →Opkaldsoptagelse i virksomheder: hvorfor det betaler sig, hvordan du sætter det op, og hvad loven siger
Find ud af, hvorfor virksomheder optager samtaler, hvordan du overholder lovkravene, og hvordan du sætter opkaldsoptagelse op via en cloud-telefoncentral.
Læs →Hvad er et virtuelt nummer, og hvorfor har virksomheder brug for det?
Et virtuelt nummer gør det muligt at ringe op og tage imod opkald over internettet uden binding til fysiske SIM-kort eller et kontor. I denne artikel gennemgår vi typerne af cloud-numre, fordelene for salget og trinnene til en hurtig opsætning.
Læs →IP-telefoni til ejendomsmæglere: sådan undgår du at miste kunder
Når mæglere bruger private mobilnumre, går både leads og kundekartotek tabt. Se, hvordan cloud-baseret IP-telefoni med CRM-integration hjælper ejendomsmæglere med at automatisere opkaldshåndteringen og øge salget.
Læs →Integration af telefoni med messengers: WhatsApp, Telegram, Viber
Fuld integration mellem telefoni og messengers samler opkald og tekstchats i ét vindue i dit CRM. Vi gennemgår fordelene og opsætningen trin for trin til WhatsApp, Telegram og Viber.
Læs →Sådan fordeler du indgående opkald mellem medarbejderne: køer og regler
Effektiv routing af indgående opkald hjælper med at fastholde kunder og øge konverteringen i salget. Vi gennemgår de vigtigste fordelingsalgoritmer, opsætning af køer og integration med CRM.
Læs →eSIM til rejsen: sådan undgår du at betale overpris for roaming i udlandet
En guide til at vælge og opsætte et eSIM til rejser i udlandet. Lær at spare på mobildata og holde dit primære nummer aktivt.
Læs →Hvad er eSIM, og hvordan adskiller det sig fra et SIM-kort?
En grundig guide til eSIM-teknologien: sådan fungerer den, sammenligning med traditionelle SIM-kort, fordele og ulemper samt en trin for trin-guide til opsætning på din smartphone.
Læs →Fordele ved cloud-telefoncentral for webshops: det fulde overblik
En cloud-telefoncentral gør webshoppens kommunikation til en styrbar og målbar proces. Se, hvordan virtuel telefoni hjælper med at fastholde kunder og øge omsætningen.
Læs →Sådan installerer og aktiverer du eSIM: guide til iPhone og Android
En detaljeret guide til at oprette og bruge et digitalt SIM-kort på iOS- og Android-smartphones. Vi gennemgår kompatibilitetstjek, scanning af QR-kode, manuel indtastning af data og fejlfinding af netværksproblemer.
Læs →Integration af IP-telefoni og CRM: Hvad det giver salgsafdelingen
Integration af IP-telefoni og CRM samler taleopkald og kundedata i ét vindue. Få indblik i nøglefunktionerne, effekten på KPI'er og trinnene til en gnidningsfri implementering.
Læs →Sådan vælger du en virtuel telefoncentral til små virksomheder: en trin-for-trin-guide
Cloud-telefoni hjælper små virksomheder med at spare på kommunikationen og hæve kvaliteten af kundeservicen. I denne guide gennemgår vi kriterierne for valg af virtuel telefoncentral, de vigtigste funktioner og en trin-for-trin-plan for implementering.
Læs →