מאגר ידע

התחברות

• כניסה לאזור האישי
• שחזור סיסמה
• התחברות לאפליקציית OnePhone ושחזור סיסמה
• אימות מספר (פורטל אינטרנט ואפליקציה)
• רישום אדם פרטי
• רישום ישות משפטית
• הרשמה לאפליקציית OnePhone

כספים

• הוצאות
• הטענות
• ניהול התעריף
• כרטיס אשראי
• העברה בנקאית

עובדים וקבוצות

• יצירת עובד
• עריכת עובד
• מחיקת עובד
• תפקידים
• הפניה למספר טלפון נייד
• יצירת קבוצה
• אלגוריתם חלוקת שיחות בקבוצה
• עריכת קבוצה
• מחיקת קבוצה

מספרים

• רכישת מספר
• עלות המספר
• הגדרת הכיוון הנכנס והיוצא של המספר
• שינוי מספר הערוצים
• כיצד לבצע שיחות מפורטל האינטרנט
• איך לבצע שיחות מאפליקציית OnePhone
• רכישה והגדרת מספר באפליקציית OnePhone
• חיבור מספר חיצוני
• מחיקת מספר חיצוני

תפריט קולי (IVR)

• הגדרת תפריט קולי
• יצירת תפריט קולי
• עריכת תפריט קולי
• מחיקת תפריט קולי

הגדרות SIP

• יצירת דומיין SIP
• מחיקת דומיין SIP
• יצירת SIP Trunk
• עריכת SIP Trunk
• מחיקת SIP trunk

קובצי אודיו

• הוספת קובץ מוזיקה
• מחיקת קובץ מוזיקה
• שימוש בקובץ מוזיקה
• הוספת קובץ קולי
• מחיקת קובץ קולי

אנשי קשר

• יצירת איש קשר
• עריכת איש קשר
• מחיקת איש קשר

רשימה שחורה

• הוספה לרשימה השחורה
• עריכה ברשימה השחורה
• מחיקה מהרשימה השחורה

וידג'טים

• יצירת וידג'ט CallBack
• חיבור וידג'ט CallBack
• עריכת וידג'ט CallBack
• מחיקת וידג'ט CallBack
• יצירת וידג'ט CallSite
• חיבור וידג'ט CallSite
• עריכת וידג'ט CallSite
• מחיקת וידג'ט CallSite

API ו-Webhooks

• Public API and webhooks

סטטיסטיקה

• יומן שיחות
• הקלטת שמע של שיחות
• הערכת יעילות העבודה
• עומס לפי שעות
• מדדי שירות
• יומן שיחות באפליקציית OnePhone
• הקלטת שיחות באפליקציית OnePhone

לקוחות SIP

• הגדרת טלפון SIP מדגם Grandstream GXP1610
• הגדרת האפליקציה PortSIP
• הגדרת האפליקציה Zoiper
• הגדרת האפליקציה Acrobits Softphone ב-IOS

אינטגרציה עם CRM

• אינטגרציה עם SalesDrive
• אינטגרציה עם KeyCRM
• אינטגרציה עם NetHunt
• אינטגרציה עם ZohoCRM

הגדרות כלליות

• הגדרות שפה
• הגדרת התראות E-mail
• הגדרת התראות Telegram

בוט טלגרם

• תיאור יכולות הבוט

• הגדרת הפרויקט שלב אחר שלב