Bază de cunoștințe

Autentificare

• Autentificarea în contul personal
• Recuperarea parolei
• Autentificarea în aplicația OnePhone și recuperarea parolei
• Verificarea numărului (portal web și aplicație)
• Înregistrarea unei persoane fizice
• Înregistrarea unei persoane juridice
• Înregistrare în aplicația OnePhone

Finanțe

• Cheltuieli
• Alimentare
• Gestionarea tarifului
• Card bancar
• Transfer bancar

Angajați și grupuri

• Crearea unui angajat
• Editarea unui angajat
• Ștergerea unui angajat
• Roluri
• Redirecționarea către un număr de telefon mobil
• Crearea unui grup
• Algoritmul de distribuție a apelurilor într-un grup
• Editarea unui grup
• Ștergerea unui grup

Numere

• Cumpărarea unui număr
• Costul numărului
• Configurarea direcțiilor de intrare și de ieșire ale unui număr
• Modificarea numărului de canale
• Cum să efectuezi apeluri din portalul web
• Cum să efectuezi apeluri din aplicația OnePhone
• Cumpărarea și configurarea unui număr în aplicația OnePhone
• Conectarea unui număr extern
• Ștergerea unui număr extern

Meniu vocal (IVR)

• Configurarea meniului vocal
• Crearea unui meniu vocal
• Editarea unui meniu vocal
• Ștergerea unui meniu vocal

Setări SIP

• Crearea unui domeniu SIP
• Ștergerea unui domeniu SIP
• Crearea unui trunchi SIP
• Editarea unui trunchi SIP
• Ștergerea unui trunchi SIP

Fișiere audio

• Adăugarea unui fișier de muzică
• Ștergerea unui fișier de muzică
• Utilizarea unui fișier de muzică
• Adăugarea unui fișier vocal
• Ștergerea unui fișier vocal

Contacte

• Crearea unui contact
• Editarea unui contact
• Ștergerea unui contact

Listă neagră

• Adăugarea în lista neagră
• Editarea în lista neagră
• Eliminarea din lista neagră

Widget-uri

• Crearea widget-ului CallBack
• Conectarea widget-ului CallBack
• Editarea widget-ului CallBack
• Ștergerea widget-ului CallBack
• Crearea widget-ului CallSite
• Conectarea widget-ului CallSite
• Editarea widget-ului CallSite
• Ștergerea widget-ului CallSite

API și Webhook-uri

• Public API and webhooks

Statistici

• Jurnalul de apeluri
• Înregistrarea audio a apelurilor
• Evaluarea performanței
• Încărcare orară
• Indicatori de serviciu
• Jurnal de apeluri în aplicația OnePhone
• Înregistrarea audio a apelurilor în aplicația OnePhone

Clienți SIP

• Configurarea telefonului SIP Grandstream GXP1610
• Configurarea aplicației PortSIP
• Configurarea aplicației Zoiper
• Configurarea aplicației Acrobits Softphone pe iOS

Integrare CRM

• Integrare cu SalesDrive
• Integrare cu KeyCRM
• Integrare cu NetHunt
• Integrare cu ZohoCRM

Setări generale

• Setări de limbă
• Configurarea notificărilor prin E-mail
• Configurarea notificărilor Telegram

Bot Telegram

• Descrierea capabilităților botului

• Configurarea pas cu pas a proiectului