База знания

Вход

• Вход в личния ви акаунт
• Възстановяване на парола
• Влизане в приложението OnePhone и възстановяване на парола
• Потвърждаване на номер (Уеб портал и приложение)
• Регистрация на физическо лице
• Регистрация на юридическо лице
• Регистрация в приложението OnePhone

Финанси

• Разходи
• Захранване
• Управление на тарифата
• Банкова карта
• Банков превод

Служители и групи

• Създаване на служител
• Редактиране на служител
• Изтриване на служител
• Роли
• Пренасочване към мобилен телефонен номер
• Създаване на група
• Алгоритъм за разпределение на обажданията в група
• Редактиране на група
• Изтриване на група

Номера

• Закупуване на номер
• Цена на номер
• Настройване на входящата и изходящата посока на номер
• Промяна на броя канали
• Как да правите обаждания от уеб портала
• Как да правите обаждания от приложението OnePhone
• Закупуване и настройка на номер в приложението OnePhone
• Свързване на външен номер
• Изтриване на външен номер

Гласово меню (IVR)

• Настройване на гласовото меню
• Създаване на гласово меню
• Редактиране на гласово меню
• Изтриване на гласово меню

SIP настройки

• Създаване на SIP домейн
• Изтриване на SIP домейн
• Създаване на SIP транк
• Редактиране на SIP транк
• Изтриване на SIP транк

Аудио файлове

• Добавяне на музикален файл
• Изтриване на музикален файл
• Използване на музикален файл
• Добавяне на гласов файл
• Изтриване на гласов файл

Контакти

• Създаване на контакт
• Редактиране на контакт
• Изтриване на контакт

Черен списък

• Добавяне в черния списък
• Редактиране в черния списък
• Премахване от черния списък

Уиджети

• Създаване на уиджета CallBack
• Свързване на уиджета CallBack
• Редактиране на уиджета CallBack
• Изтриване на уиджета CallBack
• Създаване на уиджета CallSite
• Свързване на уиджета CallSite
• Редактиране на уиджета CallSite
• Изтриване на уиджета CallSite

API и уебхукове

• Public API and webhooks

Статистика

• Дневник на обажданията
• Аудиозапис на обаждане
• Оценка на ефективността
• Почасово натоварване
• Показатели за обслужване
• Дневник на обажданията в приложението OnePhone
• Запис на аудио от обаждания в приложението OnePhone

SIP клиенти

• Настройване на SIP телефона Grandstream GXP1610
• Настройване на приложението PortSIP
• Настройване на приложението Zoiper
• Настройване на приложението Acrobits Softphone на iOS

CRM интеграция

• Интеграция със SalesDrive
• Интеграция с KeyCRM
• Интеграция с NetHunt
• Интеграция със ZohoCRM

Общи настройки

• Езикови настройки
• Настройване на известия по E-mail
• Настройване на известия в Telegram

Telegram бот

• Описание на възможностите на бота

• Стъпка по стъпка настройка на проекта