Nhật ký cuộc gọi

Truy cập mục "Thống kê".
Chọn "Nhật ký cuộc gọi".
Chọn mục cần thiết: "Tất cả", "Cuộc gọi của tôi" hoặc "Cuộc gọi nhỡ".

Quyền truy cập phụ thuộc vào vai trò: Quản trị viên và Giám sát viên có thể xem đầy đủ thống kê và cuộc gọi của tất cả điện thoại viên; Điện thoại viên và Kế toán chỉ xem được nhật ký cuộc gọi của chính mình.

Thông tin hiển thị

Loại cuộc gọi (gọi đến / gọi đi), trạng thái (biểu tượng, di chuột để xem mô tả), người gọi (ai đã gọi), người nhận (ai đã nhận cuộc gọi), thời lượng (tính từ thời điểm nhấc máy), thời gian chờ, ngày giờ, tải bản ghi âm, nghe bản ghi âm, ghi chú cuộc gọi.

"Người gọi" / "Người nhận": tên, họ và số điện thoại; nếu liên hệ chưa được thêm — chỉ hiển thị số điện thoại. Nếu số điện thoại đã được thêm vào "Danh bạ" trước đó, tên liên hệ và số điện thoại sẽ được hiển thị thay vì chỉ hiển thị số. Một biểu tượng sẽ chỉ ra ai là người kết thúc cuộc gọi.