گزارش تماس‌ها

گزارش تماس‌ها در صفحه اصلی، تماس‌های انجام‌شده امروز را نمایش می‌دهد.

برای مشاهده گزارش کامل تماس‌ها:

برای نقش‌های مدیر و ناظر، آمار کامل با تماس‌های همه اپراتورها در دسترس است.

کارمندان با نقش‌های اپراتور و حسابدار تنها به گزارش تماس‌های خودشان دسترسی دارند.

در جدول می‌توانید موارد زیر را پیگیری کنید:

وضعیت‌های تماس به شما امکان می‌دهند حالتی را که یک تماس در آن قرار دارد تعیین کنید.

این ستون نام کامل، شماره تلفن یا آدرس SIP تماس‌گیرنده را نمایش می‌دهد.

اگر پیش‌تر شماره تلفن مشتری را به مخاطبین افزوده باشید، نام مخاطب و شماره او نمایش داده می‌شود.

- نمادی که نشان می‌دهد چه کسی مکالمه را پایان داده است.

این ستون نام کامل، شماره تلفن یا آدرس SIP فردی را که با او تماس گرفته شده نمایش می‌دهد.

- نمادی که نشان می‌دهد چه کسی مکالمه را پایان داده است.

این ستون زمان مکالمه را از لحظه پاسخ‌دادن به تماس نمایش می‌دهد.

زمان و تاریخ برقراری تماس را نمایش می‌دهد.

می‌توانید برای هر تماس یک نظر بگذارید. حداکثر تعداد نویسه‌ها ۲۰۰ است.

برای گذاشتن یک نظر:

پس از افزودن یک نظر، رنگ نماد تغییر می‌کند و اطلاعات واردشده نمایش داده می‌شود.

نظرها را می‌توان ویرایش یا حذف کرد.

قیمت ۵ دقیقه پس از پایان تماس ظاهر می‌شود.

برای مشاهده اطلاعات گسترده:

اطلاعات گسترده تماس گسترش خواهد یافت.