Qoʻngʻiroqlar jurnali

1. "Statistika" bo'limiga o'ting.
2. "Qo'ng'iroqlar jurnali"ni tanlang.
3. Kerakli bo'limni tanlang: "Barchasi", "Mening qo'ng'iroqlarim" yoki "O'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlar".

Kirish huquqi rolga bog'liq: Administrator va Supervayzer to'liq statistika va barcha agentlarning qo'ng'iroqlarini ko'ra oladi; Agent va Buxgalter faqat o'zlarining qo'ng'iroqlar jurnalini ko'radi.

Nimalar ko'rsatiladi

Qo'ng'iroq turi (kiruvchi / chiquvchi), holat (belgi, tavsifni ko'rish uchun ustiga olib boriladi), qo'ng'iroq qiluvchi (kim qo'ng'iroq qildi), qabul qiluvchi (kimga qo'ng'iroq qilindi), davomiyligi (javob berilgan vaqtdan boshlab), kutish vaqti, sana va vaqt, audio yozuvni yuklab olish, audio yozuvni tinglash, qo'ng'iroq izohi.

"Qo'ng'iroq qiluvchi" / "Qabul qiluvchi": ism, familiya va telefon raqami; agar kontakt qo'shilmagan bo'lsa — faqat telefon raqami. Agar raqam ilgari "Kontaktlar"ga qo'shilgan bo'lsa, faqat raqam o'rniga kontakt nomi va raqami ko'rsatiladi. Belgi kim qo'ng'iroqni yakunlaganini ko'rsatadi.

Qoʻngʻiroq turi

• Kiruvchi
• Chiquvchi

Status

Qoʻngʻiroq statuslari qoʻngʻiroq qaysi holatda ekanligini aniqlash imkonini beradi.

• Qoʻngʻiroq qilindi va operator javob berdi
• Qoʻngʻiroq qilindi va abonentning telefoni oʻchirilgan yoki mavjud emas
• Qoʻngʻiroq qilindi va abonent goʻshakni qoʻydi
• Abonentga qoʻngʻiroq qilindi va javob boʻlmadi
• Operator qoʻngʻiroq qildi va goʻshakni qoʻydi
• Oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroq
• Oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroqqa qayta qoʻngʻiroq qilindi
• Nomaʼlum xato
• Suhbatlashildi va tarmoq xatosi
• Qoʻngʻiroq davom etmoqda (jiringlamoqda)
• Operatorga ulanishga urinish
• Mavjud kanallar boʻlmagani sababli qoʻngʻiroq tushib qoldi
• Oflayn holatida abonentdan oʻtkazib yuborilgan qoʻngʻiroq

Qo'ng'iroq izohi

Maksimal uzunlik — 200 belgi.

1. Izoh tugmasini bosing.

2. Izohni kiriting.

3. "Saqlash" tugmasini bosing.

Qo'shilgandan so'ng, belgi rangi o'zgaradi va kiritilgan ma'lumot ko'rsatiladi. Izohlarni tahrirlash va o'chirish mumkin.