Điện thoại đám mây cho doanh nghiệp

OneVOIPlanet là một tổng đài PBX đám mây: giọng nói được truyền qua internet dưới dạng các gói dữ liệu số, do đó không cần phần cứng hay thiết bị tại chỗ. Mọi thứ được quản lý từ tài khoản cá nhân của bạn, nơi bạn mua số điện thoại, thêm nhân viên và nhóm, và định tuyến cuộc gọi.

1. Mua một số trong tài khoản và gán cho nó một hướng vào và ra (một nhân viên, một nhóm hoặc một menu thoại / IVR).
2. Mỗi nhân viên được cấp một đường dây SIP nội bộ riêng với địa chỉ SIP và mật khẩu được tạo tự động.
3. Nhân viên thực hiện và nhận cuộc gọi thông qua ứng dụng OnePhone hoặc bất kỳ softphone SIP nào (Zoiper, Acrobits, PortSIP) trên máy tính, trình duyệt hoặc điện thoại thông minh.

Có. Vì OneVOIPlanet hoàn toàn dựa trên đám mây, một doanh nghiệp nhỏ có được một hệ thống điện thoại hoạt động mà không cần mua phần cứng và có thể mở rộng hoặc thu hẹp bất cứ lúc nào.

1. Chi phí thấp hơn: điện thoại IP rẻ hơn so với đường dây truyền thống, đặc biệt là cho các cuộc gọi đường dài, và cuộc gọi giữa các nhân viên của chính bạn là miễn phí ở bất cứ đâu trên thế giới.
2. Dịch vụ tốt hơn: thiết lập menu thoại (IVR), nhóm cuộc gọi với thuật toán phân phối, và ghi âm cuộc gọi để cải thiện cách bạn phục vụ khách hàng.
3. Khả năng hiển thị đầy đủ: nhật ký cuộc gọi và thống kê (báo cáo hiệu suất và KPI) cho phép bạn theo dõi năng suất, và nó dễ dàng tích hợp với các công cụ như CRM hoặc Helpdesk.

OneVOIPlanet cho phép bạn chuyển đổi dần dần để hoạt động không bao giờ bị gián đoạn.

1. Thiết lập song song: tạo miền SIP của bạn, thêm nhân viên, và cấu hình các nhóm và menu thoại trong tài khoản trong khi hệ thống cũ vẫn đang chạy.
2. Giữ các số hiện có của bạn: bạn có thể kết nối các số bên ngoài bằng cách tạo một SIP Trunk và thêm số dưới tab External, để cuộc gọi đến vẫn hoạt động trong quá trình chuyển đổi.
3. Kiểm tra trước khi vận hành: đăng ký một softphone SIP hoặc ứng dụng OnePhone và xác minh trạng thái kết nối, sau đó thực hiện các cuộc gọi thử trước khi chuyển toàn bộ lưu lượng.

Việc chuyển đổi được lên kế hoạch và kiểm tra giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động mà không bị gián đoạn.

Có, nhân viên làm việc từ xa và tại hiện trường kết nối dễ dàng vì mọi thứ đều dựa trên đám mây và mỗi nhân viên có đường dây SIP riêng.

1. Truy cập di động: nhân viên nhận cuộc gọi thông qua ứng dụng OnePhone hoặc một softphone SIP trên điện thoại của họ, hoặc sử dụng chuyển tiếp cuộc gọi đến số di động, tính năng này đổ chuông trên di động của họ khi tài khoản SIP ngoại tuyến.
2. Ghi âm cuộc gọi: nếu được bật, các bản ghi âm có sẵn trong nhật ký cuộc gọi để bạn có thể theo dõi chất lượng dịch vụ.
3. Thống kê và báo cáo: báo cáo hiệu suất và KPI cho phép bạn đánh giá năng suất của từng nhân viên.
4. Tích hợp CRM: giữ toàn bộ liên lạc với khách hàng được lưu và đơn giản hóa việc xử lý cuộc gọi.

Bạn không cần bất kỳ thiết bị đặc biệt nào. Vì OneVOIPlanet là một tổng đài PBX đám mây, bạn có thể nhận cuộc gọi trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn thông qua trình duyệt hoặc một softphone SIP (chẳng hạn như Zoiper, Acrobits hoặc PortSIP). Trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, hãy sử dụng ứng dụng OnePhone hoặc bất kỳ ứng dụng SIP nào với địa chỉ SIP, miền và mật khẩu của nhân viên từ tài khoản.