Ιστορικό κλήσεων

Μεταβείτε στην ενότητα «Στατιστικά».
Επιλέξτε «Αρχείο κλήσεων».
Επιλέξτε την απαιτούμενη ενότητα: «Όλες», «Οι κλήσεις μου» ή «Αναπάντητες κλήσεις».

Η πρόσβαση εξαρτάται από τον ρόλο: Ο Διαχειριστής και ο Επόπτης μπορούν να δουν πλήρη στατιστικά και τις κλήσεις όλων των εκπροσώπων. Ο Εκπρόσωπος και ο Λογιστής βλέπουν μόνο το δικό τους αρχείο κλήσεων.

Τι εμφανίζεται

Τύπος κλήσης (εισερχόμενη / εξερχόμενη), κατάσταση (εικονίδιο, περάστε το ποντίκι για περιγραφή), καλών (ποιος κάλεσε), παραλήπτης (ποιος κλήθηκε), διάρκεια (από τη στιγμή που απαντήθηκε η κλήση), χρόνος αναμονής, ημερομηνία και ώρα, λήψη ηχογράφησης, ακρόαση ηχογράφησης, σχόλιο κλήσης.

«Καλών» / «Παραλήπτης»: όνομα, επώνυμο και αριθμός τηλεφώνου· εάν η επαφή δεν έχει προστεθεί — μόνο ο αριθμός τηλεφώνου. Εάν ο αριθμός είχε προστεθεί προηγουμένως στις «Επαφές», εμφανίζεται το όνομα και ο αριθμός της επαφής αντί για μόνο τον αριθμό. Ένα εικονίδιο υποδεικνύει ποιος τερμάτισε την κλήση.

Τύπος κλήσης

Εισερχόμενη
Εξερχόμενη

Κατάσταση

Οι καταστάσεις κλήσεων σας επιτρέπουν να προσδιορίσετε την κατάσταση στην οποία βρίσκεται μια κλήση.

Κλήθηκε και ο χειριστής απάντησε στην κλήση
Κλήθηκε και το τηλέφωνο του συνδρομητή είναι απενεργοποιημένο ή μη διαθέσιμο
Κλήθηκε και ο συνδρομητής έκλεισε
Κλήθηκε ο συνδρομητής και δεν υπήρξε απάντηση
Ο χειριστής πραγματοποίησε κλήση και έκλεισε
Αναπάντητη κλήση
Επιστροφή αναπάντητης κλήσης
Άγνωστο σφάλμα
Μίλησε και σφάλμα δικτύου
Η κλήση βρίσκεται σε εξέλιξη (κουδουνίζει)
Προσπάθεια σύνδεσης με τον χειριστή
Η κλήση απορρίφθηκε λόγω μη διαθέσιμων καναλιών
Αναπάντητη κλήση από συνδρομητή ενώ ήταν εκτός σύνδεσης

Σχόλιο κλήσης

Μέγιστο μήκος — 200 χαρακτήρες.

Κάντε κλικ στο κουμπί σχολίου.

Πληκτρολογήστε ένα σχόλιο.

Κάντε κλικ στο «Αποθήκευση».

Μετά την προσθήκη, το εικονίδιο αλλάζει χρώμα και εμφανίζονται οι πληροφορίες που καταχωρίστηκαν. Τα σχόλια μπορούν να επεξεργαστούν και να διαγραφούν.