Tải theo giờ

Mục này hiển thị sự phân bổ cuộc gọi theo thời gian trong ngày; mục này được dùng để xác định giờ tải cao điểm của công ty, nhóm hoặc nhân viên. Mục này không có sẵn trong ứng dụng OnePhone.

Bộ lọc

Hướng: tất cả / gọi vào / gọi ra.
Ngày: theo ngày / theo khoảng thời gian đã chọn.
Ngày trong tuần: Thứ Hai … Chủ Nhật.
Tuyến gọi vào — bạn có thể chọn một số.
Nhóm: tất cả / nhóm cụ thể.
Nhân viên: tất cả / nhân viên cụ thể.

Biểu đồ

Phân bổ cuộc gọi theo giờ. Khi di chuột qua một đường trên biểu đồ, một cửa sổ sẽ mở ra hiển thị dữ liệu cho khoảng thời gian dựa trên các bộ lọc: tất cả cuộc gọi, thành công, thất bại.