Log ng mga tawag

1. Pumunta sa seksyon ng "Istatistika".
2. Piliin ang "Call log".
3. Piliin ang kinakailangang seksyon: "Lahat", "Aking mga tawag", o "Mga na-miss na tawag".

Ang access ay nakadepende sa papel: Ang Administrator at Supervisor ay nakakakita ng buong istatistika at mga tawag ng lahat ng agent; ang Agent at Accountant ay nakakakita lamang ng kanilang sariling call log.

Ano ang ipinapakita

Uri ng tawag (papasok / palabas), status (icon, i-hover para sa paglalarawan), tumawag (sino ang tumawag), tagatanggap (sino ang tinawagan), tagal (mula sa sandaling sinagot ang tawag), oras ng paghihintay, petsa at oras, i-download ang audio recording, makinig sa audio recording, komento sa tawag.

"Tumawag" / "Tagatanggap": pangalan, apelyido, at numero ng telepono; kung hindi naidagdag ang contact — numero ng telepono lamang. Kung ang numero ay naidagdag na sa "Mga Contact", ang pangalan ng contact at numero ang ipinapakita sa halip na numero lamang. Ipinapahiwatig ng isang icon kung sino ang nagtapos ng tawag.

Uri ng tawag

• Papasok
• Papalabas

Status

Ang mga status ng tawag ay nagbibigay-daan sa iyo na matukoy ang kalagayan ng isang tawag.

• Tumawag at ang tawag ay sinagot ng operator
• Tumawag at ang telepono ng subscriber ay naka-off o hindi available
• Tumawag at ibinaba ng subscriber
• Tinawagan ang subscriber at walang sumagot
• Tumawag ang operator at ibinaba
• Missed call
• Tinawagan pabalik ang isang missed call
• Hindi kilalang error
• Nag-usap at isang network error
• Ang tawag ay isinasagawa (tumutunog)
• Pagtatangkang kumonekta sa operator
• Ibinaba ang tawag dahil sa walang available na channel
• Missed call mula sa isang subscriber habang offline

Komento sa tawag

Maximum na haba — 200 karakter.

1. I-click ang button ng komento.

2. Maglagay ng komento.

3. I-click ang "I-save".

Pagkatapos magdagdag, magbabago ng kulay ang icon at ipapakita ang ipinasok na impormasyon. Ang mga komento ay maaaring i-edit at i-delete.