Zəng jurnalı

Əsas səhifədəki zəng jurnalı bu gün edilmiş zəngləri göstərir.

Tam zəng jurnalına baxmaq üçün:

1. Statistika bölməsini klikləyin.

2. Zəng jurnalı bölməsinə keçin.

Administrator və Nəzarətçi rolları üçün bütün operatorların zənglərini əhatə edən tam statistika mövcuddur.

Operator və Mühasib rollarına malik işçilərin yalnız öz zəng jurnallarına girişi var.

Cədvəldə aşağıdakıları izləyə bilərsiniz:

• Zəng növü
• Status
• Kim zəng etdi
• Kimə zəng edildi
• Müddət
• Vaxt və tarix

Zəng növü

• Gələn
• Gedən

Status

Zəng statusları zəngin hansı vəziyyətdə olduğunu müəyyən etməyə imkan verir.

• Zəng edildi və zəngi operator cavablandırdı
• Zəng edildi və abunəçinin telefonu söndürülüb və ya əlçatan deyil
• Zəng edildi və abunəçi qapatdı
• Abunəçiyə zəng edildi və cavab olmadı
• Operator zəng etdi və qapatdı
• Buraxılmış zəng
• Buraxılmış zəngə geri zəng edildi
• Naməlum xəta
• Danışıldı və şəbəkə xətası
• Zəng davam edir (zəng çalır)
• Operatora qoşulma cəhdi
• Mövcud kanal olmadığına görə zəng kəsildi
• Oflayn olarkən abunəçidən buraxılmış zəng

Kim zəng etdi

Bu sütun zəng edənin tam adını, telefon nömrəsini və ya SIP ünvanını göstərir.

Əvvəllər müştərinin telefon nömrəsini Kontaktlar-a əlavə etmisinizsə, kontaktın adı və onun nömrəsi göstəriləcək.

- söhbəti kimin bitirdiyini göstərən ikon.

Kimə zəng edildi

Bu sütun zəng edilən şəxsin tam adını, telefon nömrəsini və ya SIP ünvanını göstərir.

- söhbəti kimin bitirdiyini göstərən ikon.

Müddət

Bu sütun zəng cavablandırıldığı andan etibarən söhbət müddətini göstərir.

Vaxt və tarix

Zəngin edildiyi vaxt və tarixi göstərir.

Zəng şərhi

Hər zəng üçün şərh yaza bilərsiniz. Maksimum simvol sayı 200-dür.

Şərh yazmaq üçün:

1. Düyməni klikləyin.

2. Şərh sahəsinin yanında Əlavə et düyməsini klikləyin.

3. Şərh yazın və Yadda saxla düyməsini klikləyin.

Şərh əlavə edildikdən sonra ikonun rəngi dəyişir və daxil edilmiş məlumat göstərilir.

Şərhlər redaktə edilə və ya silinə bilər.

Zəngin audio yazısı

Zənglərin audio yazıları haqqında ətraflı →

Genişləndirilmiş zəng məlumatları

• Zəngin başlanğıcı
• Zəngin sonu
• Zəng gözləməsi
• Qiymət

Qiymət zəng bitdikdən 5 dəqiqə sonra görünəcək.

• Şərh

Genişləndirilmiş məlumatlara baxmaq üçün:

1. düyməsini klikləyin

Genişləndirilmiş zəng məlumatı açılacaq.