+1 (786) 209-1854

Language: Tiếng Việt
  • English
  • Українська
  • Русский
  • Polski
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Português
  • Nederlands
  • Svenska
  • עברית
  • العربية
  • 中文
  • हिन्दी
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • Italiano
  • Türkçe
  • 한국어
  • Tiếng Việt
  • ქართული
  • Filipino
  • ไทย
  • Čeština
  • Română
  • Ελληνικά
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • বাংলা
  • اردو
  • فارسی
  • Bahasa Melayu
  • தமிழ்
  • Azərbaycan
  • Հայերեն
  • Қазақша
  • Oʻzbekcha
  • Magyar
  • Български
  • Slovenčina
  • Hrvatski
  • Slovenščina
OneVOIPlanet — cloud PBX and business IP telephony
Language: Tiếng Việt
  • English
  • Українська
  • Русский
  • Polski
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Português
  • Nederlands
  • Svenska
  • עברית
  • العربية
  • 中文
  • हिन्दी
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • Italiano
  • Türkçe
  • 한국어
  • Tiếng Việt
  • ქართული
  • Filipino
  • ไทย
  • Čeština
  • Română
  • Ελληνικά
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • বাংলা
  • اردو
  • فارسی
  • Bahasa Melayu
  • தமிழ்
  • Azərbaycan
  • Հայերեն
  • Қазақша
  • Oʻzbekcha
  • Magyar
  • Български
  • Slovenčina
  • Hrvatski
  • Slovenščina
Open menu

Điện thoại IP doanh nghiệp

Lợi ích của tổng đài doanh nghiệp
Tổng đài doanh nghiệp là mạng điện thoại nội bộ hoặc hệ thống liên lạc cục bộ trong một công ty. Nó hoạt động qua Internet và cho phép bạn luôn kết nối bất kể chất lượng mạng di động.
icon-1
Giảm chi phí liên lạc
Điện thoại IP cho phép thực hiện cuộc gọi qua Internet. Nhờ công nghệ này, không cần đường dây điện thoại hay thiết bị vật lý. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty có nhiều văn phòng hoặc nhân viên làm việc từ xa.
icon-2
Khả năng đa kênh
Tổng đài IP doanh nghiệp cho phép nhận và xử lý nhiều cuộc gọi trên một số cùng lúc. Điều này đảm bảo liên lạc không gián đoạn với đồng nghiệp và khách hàng, ngay cả trong giờ cao điểm.
icon-3
Khả năng mở rộng
Bạn có thể nhanh chóng thêm nhân viên mới khi doanh nghiệp phát triển hoặc mở chi nhánh mới. Các đường dây hoặc người dùng mới không đòi hỏi thay đổi kỹ thuật hay đầu tư lớn.
icon-4
Cải thiện chất lượng cuộc gọi
Sử dụng kết nối Internet để truyền giọng nói đảm bảo kết nối rõ ràng, không trễ hay méo tiếng. Hệ thống điện thoại OneVOIPlanet hoạt động độc lập với vị trí địa lý hay mức độ phủ sóng di động.
icon-5
Thiết lập trung tâm liên hệ
Khả năng thiết lập một trung tâm liên hệ ảo mà không cần thuê văn phòng vật lý là một lợi ích của điện thoại IP. Bạn có thể tuyển dụng và điều phối số lượng nhân viên không giới hạn làm việc từ bất cứ đâu trên thế giới.
icon-6
Menu thoại, trả lời tự động, ghi âm cuộc gọi
Với điện thoại IP, bạn có thể thiết lập menu thoại (IVR) giúp khách hàng kết nối với đúng bộ phận hoặc quản lý. Trình trả lời tự động cho phép khách hàng để lại tin nhắn khi tổng đài viên không có mặt, và ghi âm cuộc gọi đảm bảo không bỏ sót chi tiết quan trọng nào.
Các trường hợp sử dụng tổng đài doanh nghiệp
illustration-1
Chuyển tiếp cuộc gọi đến số di động
Tổng đài doanh nghiệp cho phép tự động chuyển tiếp cuộc gọi đến điện thoại di động của nhân viên khi họ không ở bàn làm việc hoặc ra ngoài văn phòng. Điều này đảm bảo không bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng và nhân viên luôn có thể liên lạc được bất cứ lúc nào, bất kể vị trí của họ.
illustration-2
Thiết lập trung tâm liên hệ
Khả năng thiết lập một trung tâm liên hệ ảo mà không cần thuê văn phòng vật lý là một lợi ích của điện thoại IP. Bạn có thể tuyển dụng và điều phối số lượng nhân viên không giới hạn làm việc từ bất cứ đâu trên thế giới.
illustration-3
Menu thoại, ghi âm cuộc gọi
Với điện thoại IP, bạn có thể thiết lập menu thoại (IVR) giúp khách hàng kết nối với đúng bộ phận hoặc quản lý. Ghi âm cuộc gọi đảm bảo không bỏ sót chi tiết quan trọng nào.
Gói cước linh hoạt cho doanh nghiệp của bạn

Phổ biến

Start

Chức năng tổng đài ảo cơ bản để bắt đầu nhanh chóng và dễ dàng

8$

/ tháng

Gói Start bao gồm:
icCheck

Khả năng kết nối 1 số

icCheck

5 nhân viên trong gói

icCheck

Lịch sử cuộc gọi trong khoảng thời gian đã chọn

icCheck

Ghi âm tất cả các cuộc trò chuyện

icCheck

Menu thoại một cấp (tối đa 15 giây)

icCheck

Tích hợp CRM

icCheck

Chuyển tiếp cuộc gọi

icCheck

Ứng dụng di động để gọi điện

Doanh nghiệp

Chức năng tổng đài ảo nâng cao cho nhóm vừa và lớn

14$

/ tháng

Tất cả tính năng của gói Start, cộng thêm:
icCheck

Khả năng kết nối tối đa 3 số

icCheck

12 nhân viên trong gói

icCheck

Menu thoại đa cấp (tối đa 30 giây)

Bao gồm trong gói Business

Kết nối widget CallBack miễn phí

IllustrationBannerIllustrationBannerMob
Dịch vụ bổ sung cho cửa hàng trực tuyến
icon-1
Menu thoại IVR
icon-2
Số 0800
icon-3
Widget CallBack
icon-4
Số ảo
Điện thoại doanh nghiệp từ OneVOIPlanet
icon-1
Phương thức hiện đại
Điện thoại doanh nghiệp từ OneVOIPlanet được thiết kế với người dùng làm trung tâm. Chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến để mang lại sự linh hoạt và tính di động tối đa cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi từ mọi địa điểm và thiết bị, miễn là có kết nối Internet.
icon-2
Khả năng tích hợp
Các giải pháp của chúng tôi tích hợp với những hệ thống CRM phổ biến, cho phép bạn tự động hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả liên lạc. Nếu CRM của bạn không có trong danh sách, chúng tôi sẽ tùy chỉnh thiết lập cho bạn. Bạn cũng có thể tích hợp hệ thống điện thoại với email và bot Telegram.
icon-3
Hỗ trợ chuyên nghiệp
Đội ngũ của chúng tôi cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp ở mọi giai đoạn tương tác với chúng tôi. Chúng tôi đảm bảo phản hồi nhanh chóng cho mọi câu hỏi hoặc sự cố hệ thống, bảo đảm độ tin cậy và tính liên tục cho liên lạc doanh nghiệp của bạn.
Sẵn sàng kết nối điện thoại IP doanh nghiệp? Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!

Câu hỏi thường gặp

Vì sao bạn cần điện thoại IP doanh nghiệp?

arrow

Điện thoại IP doanh nghiệp từ OneVOIPlanet vận hành toàn bộ cuộc gọi của công ty bạn từ một tài khoản đám mây duy nhất, không cần mua hay bảo trì phần cứng tại chỗ.

Ở một nơi, bạn có thể thêm nhân viên và phân quyền vai trò, tổ chức họ thành các nhóm với thuật toán phân phối cuộc gọi, xây dựng menu thoại IVR, mua số với số kênh bạn cần, tích hợp CRM và theo dõi thống kê cuộc gọi. Điều này khiến nó rất phù hợp với các đội nhóm lớn và phân tán.

Làm thế nào để tạo và tổ chức điện thoại IP doanh nghiệp?

arrow

Mọi thứ được thiết lập trong tài khoản đám mây OneVOIPlanet của bạn:

  1. Đăng ký tài khoản của bạn.
  2. Mua số và chọn số lượng kênh (mỗi kênh mang một cuộc gọi đồng thời).
  3. Thêm nhân viên và phân quyền vai trò cho họ.
  4. Tạo nhóm và chọn thuật toán phân phối cuộc gọi.
  5. Thiết lập menu thoại IVR và gán hướng vào và hướng ra cho các số của bạn.
  6. Kết nối CRM của bạn và xem thống kê.

Không cần phần cứng, nên hệ thống dễ dàng mở rộng khi đội nhóm của bạn phát triển.

Có thể sử dụng điện thoại IP cho các cuộc gọi quốc tế không?

arrow

Có. Là một dịch vụ đám mây, OneVOIPlanet truyền tải cuộc gọi qua internet, do đó bạn không bị ràng buộc với một tổng đài PBX vật lý.

Bạn thực hiện cuộc gọi bằng cách gán một hướng ra cho các số của mình, và số kênh bạn mua quyết định có bao nhiêu cuộc gọi có thể chạy cùng lúc. Bạn cũng có thể kết nối các số bên ngoài vào hệ thống.

Tôi có thể kết nối điện thoại IP trên nhiều thiết bị không?

arrow

Mỗi nhân viên được cấp một tài khoản SIP và có thể thực hiện cũng như nhận cuộc gọi từ số của mình.

Nếu tài khoản SIP đó ngoại tuyến, cuộc gọi có thể được chuyển tiếp đến điện thoại di động, với điều kiện nhân viên hoặc nhóm được gán cho một hướng ra, để bạn luôn có thể liên lạc được khi rời khỏi bàn làm việc.

Làm thế nào để đảm bảo an toàn dữ liệu trong điện thoại IP?

arrow

Quyền truy cập được kiểm soát bởi vai trò của nhân viên. Vai trò Chính (Main) và Giám sát (Supervisor) truy cập được toàn bộ chức năng PBX, trong khi vai trò Kế toán (Accountant) và Tổng đài viên (Operator) bị giới hạn ở nhật ký cuộc gọi của riêng họ, nên nhân viên chỉ thấy những gì vai trò của họ cho phép.

Ghi âm cuộc gọi có thể được bật trong cài đặt công ty của bạn, và các bản ghi âm được lưu giữ chừng nào bạn còn sử dụng tài khoản OneVOIPlanet của mình.