บันทึกการโทร

บันทึกการโทรในหน้าหลักจะแสดงการโทรที่ทำในวันนี้

ในการดูบันทึกการโทรทั้งหมด:

สำหรับบทบาท ผู้ดูแลระบบ และ ผู้ควบคุมงาน จะสามารถดูสถิติทั้งหมดพร้อมการโทรของพนักงานรับสายทุกคนได้

พนักงานที่มีบทบาท พนักงานรับสาย และ นักบัญชี จะสามารถเข้าถึงได้เฉพาะบันทึกการโทรของตนเองเท่านั้น

ในตาราง คุณสามารถติดตาม:

สถานะการโทรช่วยให้คุณระบุสถานะที่การโทรอยู่ได้

คอลัมน์นี้จะแสดงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ SIP ของผู้โทร

หากคุณเคยเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าไว้ใน ผู้ติดต่อ มาก่อน จะแสดงชื่อของผู้ติดต่อและหมายเลขของพวกเขา

- ไอคอนที่ระบุว่าใครเป็นผู้วางสายสนทนา

คอลัมน์นี้จะแสดงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ SIP ของผู้ที่ถูกโทรหา

- ไอคอนที่ระบุว่าใครเป็นผู้วางสายสนทนา

คอลัมน์นี้จะแสดงเวลาสนทนานับจากช่วงเวลาที่มีการรับสาย

แสดงเวลาและวันที่ที่ทำการโทร

คุณสามารถแสดงความคิดเห็นสำหรับการโทรแต่ละครั้งได้ จำนวนอักขระสูงสุดคือ 200

ในการแสดงความคิดเห็น:

หลังจากเพิ่มความคิดเห็น สีของไอคอนจะเปลี่ยนไปและข้อมูลที่ป้อนจะถูกแสดง

สามารถแก้ไขหรือลบความคิดเห็นได้

ราคาจะปรากฏ 5 นาทีหลังจากการโทรสิ้นสุดลง

ในการดูข้อมูลแบบขยาย:

ข้อมูลการโทรแบบขยายจะขยายออกมา