ზარების ჟურნალი

ზარების ჟურნალი მთავარ გვერდზე აჩვენებს დღეს განხორციელებულ ზარებს.

სრული ზარების ჟურნალის სანახავად:

ადმინისტრატორისა და სუპერვაიზერის როლებისთვის ხელმისაწვდომია სრული სტატისტიკა ყველა ოპერატორის ზარებით.

თანამშრომლებს ოპერატორისა და ბუღალტრის როლებით მხოლოდ საკუთარ ზარების ჟურნალზე აქვთ წვდომა.

ცხრილში შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ:

ზარის სტატუსები საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ, რა მდგომარეობაშია ზარი.

ეს სვეტი აჩვენებს დამრეკავის სრულ სახელს, ტელეფონის ნომერს ან SIP მისამართს.

თუ ადრე უკვე დაამატეთ კლიენტის ტელეფონის ნომერი კონტაქტებში, გამოჩნდება კონტაქტის სახელი და მისი ნომერი.

- ხატულა, რომელიც აჩვენებს, ვინ დაასრულა საუბარი.

ეს სვეტი აჩვენებს იმ პირის სრულ სახელს, ტელეფონის ნომერს ან SIP მისამართს, ვისაც ურეკავენ.

- ხატულა, რომელიც აჩვენებს, ვინ დაასრულა საუბარი.

ეს სვეტი აჩვენებს საუბრის დროს იმ მომენტიდან, როცა ზარს უპასუხეს.

აჩვენებს დროსა და თარიღს, როდესაც ზარი განხორციელდა.

ყოველი ზარისთვის შეგიძლიათ დატოვოთ კომენტარი. სიმბოლოების მაქსიმალური რაოდენობაა 200.

კომენტარის დასატოვებლად:

კომენტარის დამატების შემდეგ ხატულის ფერი იცვლება და შეყვანილი ინფორმაცია გამოჩნდება.

კომენტარების რედაქტირება ან წაშლა შესაძლებელია.

ფასი გამოჩნდება ზარის დასრულებიდან 5 წუთის შემდეგ.

გაფართოებული მონაცემების სანახავად:

ზარის გაფართოებული ინფორმაცია გაიშლება.