Telefonia na nuvem para empresas

A OneVOIPlanet é um PBX na nuvem: a voz é transmitida pela internet como pacotes de dados digitais, pelo que não é necessário qualquer hardware ou equipamento local. Tudo é gerido a partir do seu gabinete pessoal, onde compra números de telefone, adiciona funcionários e grupos e encaminha chamadas.

1. Compre um número no gabinete e atribua-lhe uma direção de entrada e de saída (um funcionário, um grupo ou um menu de voz / IVR).
2. Cada funcionário recebe a sua própria linha SIP interna com um endereço SIP e palavra-passe gerados automaticamente.
3. Os funcionários fazem e recebem chamadas através da aplicação OnePhone ou de qualquer softphone SIP (Zoiper, Acrobits, PortSIP) num computador, navegador ou smartphone.

Sim. Como a OneVOIPlanet é totalmente baseada na nuvem, uma pequena empresa obtém um sistema telefónico funcional sem comprar hardware e pode aumentá-lo ou reduzi-lo em qualquer altura.

1. Custos mais baixos: a telefonia IP é mais barata do que as linhas tradicionais, especialmente para chamadas de longa distância, e as chamadas entre os seus próprios funcionários são gratuitas em qualquer parte do mundo.
2. Melhor serviço: configure menus de voz (IVR), grupos de chamadas com algoritmos de distribuição e gravação de chamadas para melhorar a forma como atende os clientes.
3. Visibilidade total: o registo de chamadas e as estatísticas (relatórios de desempenho e KPI) permitem-lhe acompanhar a produtividade, e integra-se facilmente com ferramentas como CRM ou Helpdesk.

A OneVOIPlanet permite-lhe migrar gradualmente para que as operações nunca sejam interrompidas.

1. Configurar em paralelo: crie o seu domínio SIP, adicione funcionários e configure grupos e menus de voz no gabinete enquanto o seu antigo sistema ainda está a funcionar.
2. Manter os seus números existentes: pode ligar números externos criando um SIP Trunk e adicionando o número no separador Externo, para que as chamadas recebidas continuem a funcionar durante a transição.
3. Testar antes de entrar em funcionamento: registe um softphone SIP ou a aplicação OnePhone e verifique o estado da ligação, depois faça chamadas de teste antes de transferir todo o tráfego.

Uma mudança planeada e testada mantém o seu negócio a funcionar sem tempo de inatividade.

Sim, os funcionários remotos e em campo ligam-se facilmente, uma vez que tudo é baseado na nuvem e cada funcionário tem a sua própria linha SIP.

1. Acesso móvel: os funcionários atendem chamadas através da aplicação OnePhone ou de um softphone SIP no seu telemóvel, ou utilizam o reencaminhamento de chamadas para um número de telemóvel, que toca no seu telemóvel quando a sua conta SIP está offline.
2. Gravação de chamadas: se ativada, as gravações estão disponíveis no registo de chamadas para que possa monitorizar a qualidade do serviço.
3. Estatísticas e relatórios: os relatórios de desempenho e KPI permitem-lhe avaliar a produtividade de cada funcionário.
4. Integração de CRM: mantém toda a comunicação com os clientes guardada e simplifica o tratamento de chamadas.

Não precisa de qualquer equipamento especial. Como a OneVOIPlanet é um PBX na nuvem, pode receber chamadas num computador portátil ou de secretária através de um navegador ou de um softphone SIP (como o Zoiper, Acrobits ou PortSIP). Num smartphone ou tablet, utilize a aplicação OnePhone ou qualquer cliente SIP com o endereço SIP, domínio e palavra-passe do funcionário obtidos no gabinete.