Cloudtelefonie voor bedrijven

OneVOIPlanet is een cloud-PBX: spraak wordt via internet als digitale datapakketten verzonden, zodat er geen hardware of apparatuur ter plaatse nodig is. Alles wordt beheerd vanuit uw persoonlijke cabinet, waar u telefoonnummers koopt, medewerkers en groepen toevoegt en oproepen routeert.

1. Koop een nummer in de cabinet en wijs het een inkomende en uitgaande richting toe (een medewerker, een groep of een spraakmenu / IVR).
2. Elke medewerker krijgt zijn eigen interne SIP-lijn met een automatisch gegenereerd SIP-adres en wachtwoord.
3. Medewerkers bellen en worden gebeld via de OnePhone-app of een willekeurige SIP-softphone (Zoiper, Acrobits, PortSIP) op een computer, browser of smartphone.

Ja. Omdat OneVOIPlanet volledig cloudgebaseerd is, krijgt een klein bedrijf een werkend telefoonsysteem zonder hardware te kopen en kan het dit op elk moment op- of afschalen.

1. Lagere kosten: IP-telefonie is goedkoper dan traditionele lijnen, vooral voor interlokale oproepen, en oproepen tussen uw eigen medewerkers zijn overal ter wereld gratis.
2. Betere service: stel spraakmenu's (IVR), oproepgroepen met verdelingsalgoritmes en oproepopname in om te verbeteren hoe u met klanten omgaat.
3. Volledig inzicht: het oproepjournaal en de statistieken (prestatie- en KPI-rapporten) laten u de productiviteit volgen, en het integreert eenvoudig met tools zoals CRM of Helpdesk.

OneVOIPlanet laat u geleidelijk migreren zodat de bedrijfsvoering nooit wordt onderbroken.

1. Parallel instellen: maak uw SIP-domein aan, voeg medewerkers toe en configureer groepen en spraakmenu's in de cabinet terwijl uw oude systeem nog draait.
2. Behoud uw bestaande nummers: u kunt externe nummers verbinden door een SIP Trunk aan te maken en het nummer toe te voegen onder het tabblad Extern, zodat inkomende oproepen tijdens de overgang blijven werken.
3. Test voordat u live gaat: registreer een SIP-softphone of de OnePhone-app en controleer de verbindingsstatus, en voer testoproepen uit voordat u al het verkeer overzet.

Een geplande, geteste overschakeling houdt uw bedrijf draaiende zonder downtime.

Ja, thuiswerkers en medewerkers in het veld maken eenvoudig verbinding, omdat alles cloudgebaseerd is en elke medewerker zijn eigen SIP-lijn heeft.

1. Mobiele toegang: medewerkers nemen oproepen aan via de OnePhone-app of een SIP-softphone op hun telefoon, of gebruiken doorschakeling naar een mobiel nummer, dat hun mobiel laat overgaan wanneer hun SIP-account offline is.
2. Oproepopname: indien ingeschakeld zijn opnames beschikbaar in het oproepjournaal, zodat u de servicekwaliteit kunt monitoren.
3. Statistieken en rapporten: prestatie- en KPI-rapporten laten u de productiviteit van elke medewerker beoordelen.
4. CRM-integratie: houdt alle klantcommunicatie opgeslagen en vereenvoudigt de oproepafhandeling.

U hebt geen speciale apparatuur nodig. Omdat OneVOIPlanet een cloud-PBX is, kunt u oproepen ontvangen op een laptop of desktopcomputer via een browser of een SIP-softphone (zoals Zoiper, Acrobits of PortSIP). Op een smartphone of tablet gebruikt u de OnePhone-app of een willekeurige SIP-client met het SIP-adres, domein en wachtwoord van de medewerker uit de cabinet.