Telefonija u oblaku za poslovanje

OneVOIPlanet je oblak centrala: glas se prenosi putem interneta kao digitalni podatkovni paketi, pa nije potreban nikakav hardver ni oprema na lokaciji. Svime se upravlja iz vašeg osobnog računa, gdje kupujete telefonske brojeve, dodajete zaposlenike i grupe te usmjeravate pozive.

1. Kupite broj u računu i dodijelite mu dolazni i odlazni smjer (zaposlenik, grupa ili glasovni izbornik / IVR).
2. Svaki zaposlenik dobiva vlastitu internu SIP liniju s automatski generiranom SIP adresom i lozinkom.
3. Zaposlenici upućuju i primaju pozive putem aplikacije OnePhone ili bilo kojeg SIP softfona (Zoiper, Acrobits, PortSIP) na računalu, pregledniku ili pametnom telefonu.

Da. Budući da je OneVOIPlanet u potpunosti temeljen na oblaku, malo poduzeće dobiva funkcionalan telefonski sustav bez kupnje hardvera i može ga skalirati gore ili dolje u bilo kojem trenutku.

1. Niži troškovi: IP telefonija je jeftinija od tradicionalnih linija, posebno za međugradske pozive, a pozivi između vaših vlastitih zaposlenika besplatni su bilo gdje u svijetu.
2. Bolja usluga: postavite glasovne izbornike (IVR), grupe poziva s algoritmima distribucije i snimanje poziva kako biste poboljšali način na koji obrađujete kupce.
3. Potpuna vidljivost: dnevnik poziva i statistika (izvještaji o učinku i KPI-ju) omogućuju vam praćenje produktivnosti, a lako se integrira s alatima kao što su CRM ili Helpdesk.

OneVOIPlanet vam omogućuje postupnu migraciju tako da se rad nikada ne prekida.

1. Postavljanje paralelno: stvorite svoju SIP domenu, dodajte zaposlenike te konfigurirajte grupe i glasovne izbornike u računu dok vaš stari sustav još radi.
2. Zadržite svoje postojeće brojeve: vanjske brojeve možete povezati stvaranjem SIP Trunka i dodavanjem broja pod karticom Vanjski, pa dolazni pozivi nastavljaju raditi tijekom prijelaza.
3. Testirajte prije pokretanja: registrirajte SIP softfon ili aplikaciju OnePhone i provjerite status veze, zatim uputite testne pozive prije prebacivanja cjelokupnog prometa.

Planirano, testirano prebacivanje održava vaše poslovanje bez prekida rada.

Da, udaljeni i terenski zaposlenici lako se povezuju jer je sve temeljeno na oblaku, a svaki zaposlenik ima vlastitu SIP liniju.

1. Mobilni pristup: zaposlenici primaju pozive putem aplikacije OnePhone ili SIP softfona na telefonu, ili koriste preusmjeravanje poziva na mobilni broj, koje zvoni na njihovom mobitelu kada je njihov SIP račun izvan mreže.
2. Snimanje poziva: ako je omogućeno, snimke su dostupne u dnevniku poziva kako biste mogli pratiti kvalitetu usluge.
3. Statistika i izvještaji: izvještaji o učinku i KPI-ju omogućuju vam procjenu produktivnosti svakog zaposlenika.
4. CRM integracija: čuva svu komunikaciju s kupcima spremljenom i pojednostavljuje obradu poziva.

Ne trebate nikakvu posebnu opremu. Budući da je OneVOIPlanet oblak centrala, pozive možete primati na prijenosnom ili stolnom računalu putem preglednika ili SIP softfona (kao što su Zoiper, Acrobits ili PortSIP). Na pametnom telefonu ili tabletu koristite aplikaciju OnePhone ili bilo koji SIP klijent sa zaposlenikovom SIP adresom, domenom i lozinkom iz računa.