Облачна телефония за бизнеса

OneVOIPlanet е облачна PBX: гласът се предава през интернет като цифрови пакети данни, така че не е необходим хардуер или оборудване на място. Всичко се управлява от вашия личен кабинет, където купувате телефонни номера, добавяте служители и групи и маршрутизирате обаждания.

1. Купете номер в кабинета и му присвоете входяща и изходяща посока (служител, група или гласово меню / IVR).
2. Всеки служител получава собствена вътрешна SIP линия с автоматично генериран SIP адрес и парола.
3. Служителите провеждат и приемат обаждания през приложението OnePhone или всеки SIP софтфон (Zoiper, Acrobits, PortSIP) на компютър, браузър или смартфон.

Да. Тъй като OneVOIPlanet е изцяло базиран в облака, малкият бизнес получава работеща телефонна система, без да купува хардуер, и може да я мащабира нагоре или надолу по всяко време.

1. По-ниски разходи: IP телефонията е по-евтина от традиционните линии, особено за международни обаждания, а обажданията между вашите собствени служители са безплатни навсякъде по света.
2. По-добро обслужване: настройте гласови менюта (IVR), групи за обаждания с алгоритми за разпределение и запис на разговори, за да подобрите начина, по който обслужвате клиентите.
3. Пълна видимост: дневникът на обажданията и статистиката (отчети за производителност и KPI) ви позволяват да проследявате продуктивността и лесно се интегрира с инструменти като CRM или Helpdesk.

OneVOIPlanet ви позволява да мигрирате постепенно, така че работата никога да не се прекъсва.

1. Настройка паралелно: създайте своя SIP домейн, добавете служители и конфигурирайте групи и гласови менюта в кабинета, докато старата ви система все още работи.
2. Запазете съществуващите си номера: можете да свържете външни номера, като създадете SIP Trunk и добавите номера в раздела Външни, така че входящите обаждания да продължат да работят по време на прехода.
3. Тествайте преди пускане: регистрирайте SIP софтфон или приложението OnePhone и проверете състоянието на връзката, след което направете тестови обаждания, преди да прехвърлите целия трафик.

Планирано, тествано превключване поддържа бизнеса ви работещ без престой.

Да, отдалечените и теренните служители се свързват лесно, тъй като всичко е базирано в облака и всеки служител има собствена SIP линия.

1. Мобилен достъп: служителите приемат обаждания през приложението OnePhone или SIP софтфон на телефона си, или използват пренасочване на обаждания към мобилен номер, което звъни на мобилния им телефон, когато SIP акаунтът им е офлайн.
2. Запис на разговори: ако е активиран, записите са налични в дневника на обажданията, така че можете да следите качеството на обслужване.
3. Статистика и отчети: отчетите за производителност и KPI ви позволяват да оценявате продуктивността на всеки служител.
4. CRM интеграция: запазва цялата комуникация с клиентите и опростява обработката на обажданията.

Не се нуждаете от специално оборудване. Тъй като OneVOIPlanet е облачна PBX, можете да приемате обаждания на лаптоп или настолен компютър през браузър или SIP софтфон (като Zoiper, Acrobits или PortSIP). На смартфон или таблет използвайте приложението OnePhone или всеки SIP клиент със SIP адреса, домейна и паролата на служителя от кабинета.