Cloudová telefonie pro firmy

OneVOIPlanet je cloudová PBX: hlas se přenáší přes internet jako digitální datové pakety, takže není potřeba žádný hardware ani vybavení na místě. Vše se spravuje z vašeho osobního účtu, kde kupujete telefonní čísla, přidáváte zaměstnance a skupiny a směrujete hovory.

1. Kupte si číslo v účtu a přiřaďte mu příchozí a odchozí směr (zaměstnanec, skupina nebo hlasové menu / IVR).
2. Každý zaměstnanec dostane vlastní interní SIP linku s automaticky vygenerovanou SIP adresou a heslem.
3. Zaměstnanci volají a přijímají hovory přes aplikaci OnePhone nebo jakýkoli SIP softphone (Zoiper, Acrobits, PortSIP) na počítači, v prohlížeči nebo na smartphonu.

Ano. Protože je OneVOIPlanet plně cloudový, malá firma získá funkční telefonní systém bez nákupu hardwaru a může jej kdykoli rozšířit nebo zmenšit.

1. Nižší náklady: IP telefonie je levnější než tradiční linky, zejména u meziměstských hovorů, a hovory mezi vašimi vlastními zaměstnanci jsou kdekoli na světě zdarma.
2. Lepší servis: nastavte hlasová menu (IVR), skupiny hovorů s distribučními algoritmy a nahrávání hovorů, abyste zlepšili obsluhu zákazníků.
3. Plný přehled: deník hovorů a statistiky (reporty výkonnosti a KPI) umožňují sledovat produktivitu a systém se snadno integruje s nástroji jako CRM nebo Helpdesk.

OneVOIPlanet vám umožňuje migrovat postupně, takže provoz není nikdy přerušen.

1. Nastavení paralelně: vytvořte svou SIP doménu, přidejte zaměstnance a nakonfigurujte skupiny a hlasová menu v účtu, zatímco váš starý systém stále běží.
2. Zachovejte svá stávající čísla: externí čísla můžete připojit vytvořením SIP trunku a přidáním čísla na kartě Externí, takže příchozí hovory během přechodu fungují dál.
3. Otestujte před spuštěním: zaregistrujte SIP softphone nebo aplikaci OnePhone, ověřte stav připojení a poté proveďte testovací hovory, než přesunete veškerý provoz.

Plánovaný a otestovaný přechod udrží vaši firmu v chodu bez výpadků.

Ano, vzdálení a terénní zaměstnanci se připojují snadno, protože je vše cloudové a každý zaměstnanec má vlastní SIP linku.

1. Mobilní přístup: zaměstnanci přijímají hovory přes aplikaci OnePhone nebo SIP softphone ve svém telefonu, případně využívají přesměrování hovorů na mobilní číslo, které jim vyzvání na mobilu, když je jejich SIP účet offline.
2. Nahrávání hovorů: je-li zapnuto, nahrávky jsou dostupné v deníku hovorů, takže můžete sledovat kvalitu služeb.
3. Statistiky a reporty: reporty výkonnosti a KPI umožňují vyhodnotit produktivitu každého zaměstnance.
4. Integrace s CRM: uchovává veškerou zákaznickou komunikaci a zjednodušuje zpracování hovorů.

Nepotřebujete žádné speciální vybavení. Protože je OneVOIPlanet cloudová PBX, můžete přijímat hovory na notebooku nebo stolním počítači přes prohlížeč nebo SIP softphone (například Zoiper, Acrobits nebo PortSIP). Na smartphonu či tabletu použijte aplikaci OnePhone nebo jakéhokoli SIP klienta se SIP adresou, doménou a heslem zaměstnance z účtu.