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Central telefónica na nuvem e telefonia IP para lojas online
Deixe de perder encomendas por causa de chamadas perdidas. Atenda todas as chamadas, retribua a tempo e guarde todo o histórico de conversas diretamente no seu CRM — com a central telefónica na nuvem da OneVOIPlanet.
- Sem hardware
- Integrações com CRM
Cada chamada perdida é uma encomenda perdida
Um cliente que não consegue contactá-lo vai para a concorrência. Nos picos de vendas, os gestores não conseguem dar resposta, perdem-se chamadas e o histórico de conversas fica disperso. A OneVOIPlanet ajuda-o a atender todas as chamadas, a ver de imediato as perdidas e a manter toda a comunicação num só lugar.
- Chamadas perdidas durante promoções e horas de ponta
- Sem forma rápida de retribuir a chamada e salvar a encomenda
- Sem histórico de chamadas na ficha da encomenda
- Não se sabe que anúncios geram chamadas
Como a OneVOIPlanet ajuda as lojas online
Callback no site
O comprador solicita uma chamada — o sistema liga-o a um gestor.
Chamada a partir da ficha da encomenda
Os gestores ligam com um clique a partir do CRM e o histórico fica guardado.
Gestão de chamadas perdidas + Telegram
Alertas instantâneos para retribuir a chamada e salvar a encomenda.
Menu de voz (IVR)
Encaminhamento: encomendas / apoio / devoluções — sem perder nada.
Multicanal
Faça face a uma avalanche de chamadas nas horas de ponta sem sinal de ocupado.
Gravação de chamadas
Controlo de qualidade e revisão de encomendas em disputa.
Números em 93 países
Para vendas transfronteiriças — um número local no país de que precisa.
Casos de uso
Um comprador deixa um pedido de contacto à noite — o callback liga-o a um gestor na manhã seguinte e a encomenda não se perde.
No auge de uma promoção, todas as linhas estão ocupadas — uma fila de espera e um IVR distribuem as chamadas e ninguém desiste.
Um gestor liga a partir da ficha da encomenda no CRM — todo o histórico de chamadas e de encomendas num só lugar.
Integração com o seu CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Todas as integrações →O que traz à sua loja
- Menos chamadas perdidas e encomendas perdidas
- Maior conversão de contactos em encomendas
- Controlo do trabalho dos gestores
- Análise — de onde vêm as chamadas
Preços transparentes
Ver preçosPerguntas frequentes
Como é que a telefonia ajuda a não perder encomendas?
O callback liga o comprador a um gestor, as chamadas perdidas são visíveis de imediato e os alertas permitem retribuir a tempo.
Integra-se com o meu CRM?
Sim: KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox e outros.
Posso ligar diretamente a partir da ficha da encomenda?
Sim, através da integração com o CRM — com um clique.
Quanto custa?
7 dias: o período de teste gratuito da central na nuvem OneVOIPlanet é disponibilizado mediante pedido ao operador: ligue um número e teste todas as funcionalidades antes de pagar.
Preciso de algum hardware?
Não, funciona num smartphone e num computador.