Хмарна телефонія для бізнесу

OneVOIPlanet — це хмарна АТС: голос передається через інтернет у вигляді цифрових пакетів даних, тож жодне обладнання чи техніка на місці не потрібні. Усім керують із вашого особистого кабінету, де ви купуєте телефонні номери, додаєте співробітників і групи та маршрутизуєте дзвінки.

1. Купіть номер у кабінеті та призначте йому вхідний і вихідний напрямок (співробітник, група чи голосове меню / IVR).
2. Кожен співробітник отримує власну внутрішню SIP-лінію з автоматично згенерованими SIP-адресою та паролем.
3. Співробітники здійснюють і приймають дзвінки через застосунок OnePhone або будь-який SIP-софтфон (Zoiper, Acrobits, PortSIP) на комп'ютері, у браузері чи на смартфоні.

Так. Оскільки OneVOIPlanet повністю хмарний, малий бізнес отримує робочу телефонну систему без купівлі обладнання й може масштабувати її в будь-який момент.

1. Нижчі витрати: IP-телефонія дешевша за традиційні лінії, особливо для міжміських дзвінків, а дзвінки між вашими співробітниками безкоштовні будь-де у світі.
2. Кращий сервіс: налаштуйте голосові меню (IVR), групи дзвінків з алгоритмами розподілу та запис дзвінків, щоб покращити обслуговування клієнтів.
3. Повна прозорість: журнал дзвінків і статистика (звіти про продуктивність та KPI) дають змогу відстежувати результативність, а система легко інтегрується з інструментами на кшталт CRM чи Helpdesk.

OneVOIPlanet дозволяє переходити поступово, тож робота ніколи не переривається.

1. Налаштування паралельно: створіть свій SIP-домен, додайте співробітників і налаштуйте групи та голосові меню в кабінеті, поки ваша стара система ще працює.
2. Збереження наявних номерів: ви можете підключити зовнішні номери, створивши SIP Trunk і додавши номер на вкладці External, тож вхідні дзвінки продовжують працювати під час переходу.
3. Тестування перед запуском: зареєструйте SIP-софтфон або застосунок OnePhone і перевірте статус з'єднання, потім здійсніть тестові дзвінки, перш ніж переносити весь трафік.

Спланований і протестований перехід підтримує роботу вашого бізнесу без простоїв.

Так, віддалені та мобільні співробітники підключаються легко, оскільки все хмарне й кожен співробітник має власну SIP-лінію.

1. Мобільний доступ: співробітники приймають дзвінки через застосунок OnePhone або SIP-софтфон на телефоні чи використовують переадресацію дзвінків на мобільний номер, яка дзвонить на їхній мобільний, коли SIP-акаунт офлайн.
2. Запис дзвінків: якщо ввімкнено, записи доступні в журналі дзвінків, тож ви можете контролювати якість обслуговування.
3. Статистика та звіти: звіти про продуктивність та KPI дають змогу оцінити результативність кожного співробітника.
4. Інтеграція з CRM: зберігає всю комунікацію з клієнтами та спрощує обробку дзвінків.

Вам не потрібне жодне спеціальне обладнання. Оскільки OneVOIPlanet — це хмарна АТС, ви можете приймати дзвінки на ноутбуці чи стаціонарному комп'ютері через браузер або SIP-софтфон (наприклад, Zoiper, Acrobits чи PortSIP). На смартфоні чи планшеті використовуйте застосунок OnePhone або будь-який SIP-клієнт із SIP-адресою, доменом і паролем співробітника з кабінету.