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Central telefónica na nuvem e telefonia IP para médias empresas
Uma telefonia que cresce consigo: integração com CRM, encaminhamento por departamento, gravação e análises para a gestão.
- Sem hardware
- Integrações com CRM
A equipa está a crescer — precisa de controlo e análises
À medida que uma empresa cresce, surgem departamentos, há mais gestores e uma necessidade de controlo de qualidade e de integrações. A telefonia deve ligar-se ao CRM, encaminhar as chamadas e fornecer análises para as decisões.
- Uma equipa que cresceu e vários departamentos
- Precisa de controlo de qualidade sobre os gestores
- Precisa de integrações com CRM e análises
- As chamadas têm de ser encaminhadas por departamento
Como a OneVOIPlanet ajuda
Integrações com CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Menu de voz (IVR)
Encaminhamento automático de chamadas entre departamentos.
Gravação de chamadas
Controlo de qualidade e revisão de disputas.
Estatísticas e análises
Relatórios de chamadas e desempenho dos operadores.
Multicanal
Faça face a uma avalanche de chamadas nas horas de ponta sem sinal de ocupado.
Rastreio de chamadas (call tracking)
Veja que anúncios e fontes geram chamadas.
Casos de uso
Crescimento da equipa sem migração — a telefonia escala no mesmo lugar.
Encaminhamento de chamadas por departamento através de IVR e filas de espera.
Análise de chamadas para as decisões de gestão.
Integração com o seu CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Todas as integrações →O que traz à sua empresa
- Menos chamadas perdidas e contactos perdidos
- Maior conversão de contactos em vendas
- Controlo do trabalho da equipa
- Análise — de onde vêm as chamadas
Preços transparentes
Ver preçosPerguntas frequentes
Escala à medida que a equipa cresce?
Sim, adicione novas linhas e colaboradores sem mudar de sistema.
Que integrações estão disponíveis?
KeyCRM, SalesDrive, NetHunt, Pipedrive, Zoho, OneBox e outros.
Que análises por departamento existem?
Estatísticas de chamadas, carga e desempenho dos gestores discriminadas por departamento.
E à escala de grande empresa?
Passe para a solução para grandes empresas com API e uma rede de escritórios.