Telefonia cloud per le aziende

OneVOIPlanet è un PBX cloud: la voce viene trasmessa tramite internet come pacchetti di dati digitali, quindi non è richiesto alcun hardware o attrezzatura in sede. Tutto viene gestito dal Suo account personale, dove acquista numeri di telefono, aggiunge dipendenti e gruppi e instrada le chiamate.

1. Acquisti un numero nell'account e gli assegni una direzione in entrata e in uscita (un dipendente, un gruppo o un menu vocale / IVR).
2. Ogni dipendente riceve la propria linea SIP interna con un indirizzo SIP e una password generati automaticamente.
3. I dipendenti effettuano e ricevono chiamate tramite l'app OnePhone o qualsiasi softphone SIP (Zoiper, Acrobits, PortSIP) su computer, browser o smartphone.

Sì. Poiché OneVOIPlanet è interamente basato su cloud, una piccola impresa ottiene un sistema telefonico funzionante senza acquistare hardware e può ampliarlo o ridurlo in qualsiasi momento.

1. Costi inferiori: la telefonia IP è più economica delle linee tradizionali, specialmente per le chiamate a lunga distanza, e le chiamate tra i Suoi dipendenti sono gratuite ovunque nel mondo.
2. Servizio migliore: configuri menu vocali (IVR), gruppi di chiamata con algoritmi di distribuzione e registrazione delle chiamate per migliorare il modo in cui gestisce i clienti.
3. Piena visibilità: il registro delle chiamate e le statistiche (report di performance e KPI) le consentono di monitorare la produttività, e si integra facilmente con strumenti come CRM o Helpdesk.

OneVOIPlanet le consente di migrare gradualmente così che le operazioni non vengano mai interrotte.

1. Configurazione in parallelo: crei il Suo dominio SIP, aggiunga i dipendenti e configuri gruppi e menu vocali nell'account mentre il Suo vecchio sistema è ancora in funzione.
2. Mantenga i Suoi numeri esistenti: può collegare numeri esterni creando un SIP Trunk e aggiungendo il numero nella scheda Esterni, così le chiamate in entrata continuano a funzionare durante la transizione.
3. Testi prima di andare in produzione: registri un softphone SIP o l'app OnePhone e verifichi lo stato della connessione, quindi effettui chiamate di prova prima di spostare tutto il traffico.

Un passaggio pianificato e testato mantiene la Sua azienda operativa senza tempi di inattività.

Sì, i dipendenti remoti e sul campo si collegano facilmente poiché tutto è basato su cloud e ogni dipendente ha la propria linea SIP.

1. Accesso mobile: i dipendenti ricevono le chiamate tramite l'app OnePhone o un softphone SIP sul loro telefono, oppure utilizzano l'inoltro delle chiamate a un numero di cellulare, che fa squillare il loro cellulare quando l'account SIP è offline.
2. Registrazione delle chiamate: se attivata, le registrazioni sono disponibili nel registro delle chiamate così da poter monitorare la qualità del servizio.
3. Statistiche e report: i report di performance e KPI le consentono di valutare la produttività di ciascun dipendente.
4. Integrazione CRM: mantiene salvate tutte le comunicazioni con i clienti e semplifica la gestione delle chiamate.

Non è necessaria alcuna attrezzatura speciale. Poiché OneVOIPlanet è un PBX cloud, può ricevere chiamate su un laptop o un computer desktop tramite un browser o un softphone SIP (come Zoiper, Acrobits o PortSIP). Su uno smartphone o un tablet, utilizzi l'app OnePhone o qualsiasi client SIP con l'indirizzo SIP, il dominio e la password del dipendente presenti nell'account.