Pilvipuhelinpalvelu yrityksille

OneVOIPlanet on pilvi-PBX: ääni siirretään internetin kautta digitaalisina datapaketteina, joten laitteistoa tai paikan päällä olevaa kalustoa ei tarvita. Kaikkea hallitaan omalta tililtäsi, jossa ostat puhelinnumeroita, lisäät työntekijöitä ja ryhmiä sekä ohjaat puheluita.

1. Osta numero tililläsi ja määritä sille saapuva ja lähtevä suunta (työntekijä, ryhmä tai äänivalikko / IVR).
2. Jokainen työntekijä saa oman sisäisen SIP-linjansa, jossa on automaattisesti luotu SIP-osoite ja salasana.
3. Työntekijät soittavat ja vastaanottavat puheluita OnePhone-sovelluksella tai millä tahansa SIP-softphonella (Zoiper, Acrobits, PortSIP) tietokoneella, selaimessa tai älypuhelimella.

Kyllä. Koska OneVOIPlanet on täysin pilvipohjainen, pienyritys saa toimivan puhelinjärjestelmän ilman laitteiden ostamista ja voi skaalata sitä ylös tai alas milloin tahansa.

1. Pienemmät kustannukset: IP-puhelinpalvelu on halvempaa kuin perinteiset linjat, erityisesti kaukopuheluissa, ja puhelut omien työntekijöidesi välillä ovat ilmaisia missä tahansa maailmassa.
2. Parempi palvelu: määritä äänivalikot (IVR), jakelualgoritmilla varustetut puheluryhmät ja puheluiden nauhoitus parantaaksesi asiakaspalveluasi.
3. Täysi näkyvyys: puheluloki ja tilastot (suorituskyky- ja KPI-raportit) auttavat seuraamaan tuottavuutta, ja se integroituu helposti työkaluihin, kuten CRM tai Helpdesk.

OneVOIPlanetin avulla voit siirtyä vaiheittain, jotta toiminta ei koskaan keskeydy.

1. Määritä rinnakkain: luo SIP-verkkotunnuksesi, lisää työntekijät ja määritä ryhmät ja äänivalikot tililläsi vanhan järjestelmäsi ollessa vielä käytössä.
2. Säilytä olemassa olevat numerosi: voit yhdistää ulkoisia numeroita luomalla SIP-trunkin ja lisäämällä numeron Ulkoiset-välilehdellä, jolloin saapuvat puhelut toimivat edelleen siirtymän aikana.
3. Testaa ennen käyttöönottoa: rekisteröi SIP-softphone tai OnePhone-sovellus ja tarkista yhteyden tila, tee sitten koepuheluita ennen kaiken liikenteen siirtämistä.

Suunniteltu ja testattu vaihto pitää yrityksesi käynnissä ilman katkoksia.

Kyllä, etä- ja kenttätyöntekijät yhdistyvät helposti, sillä kaikki on pilvipohjaista ja jokaisella työntekijällä on oma SIP-linjansa.

1. Mobiilipääsy: työntekijät vastaanottavat puheluita OnePhone-sovelluksella tai SIP-softphonella puhelimellaan tai käyttävät puheluiden edelleenohjausta matkapuhelinnumeroon, joka soi heidän matkapuhelimessaan, kun SIP-tili on offline-tilassa.
2. Puheluiden nauhoitus: jos käytössä, tallenteet ovat saatavilla puhelulokista, joten voit seurata palvelun laatua.
3. Tilastot ja raportit: suorituskyky- ja KPI-raportit antavat mahdollisuuden arvioida kunkin työntekijän tuottavuutta.
4. CRM-integraatio: pitää kaiken asiakasviestinnän tallessa ja yksinkertaistaa puheluiden käsittelyä.

Et tarvitse mitään erityislaitteita. Koska OneVOIPlanet on pilvi-PBX, voit vastaanottaa puheluita kannettavalla tai pöytätietokoneella selaimen tai SIP-softphonen (kuten Zoiper, Acrobits tai PortSIP) kautta. Älypuhelimella tai tabletilla käytä OnePhone-sovellusta tai mitä tahansa SIP-asiakasohjelmaa työntekijän SIP-osoitteen, verkkotunnuksen ja salasanan kanssa tililtäsi.