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O OnePhone oferece uma vasta gama de planos tarifários e eSIMs regionais para aceder à internet móvel enquanto viaja. Carregue o seu saldo para o plano que pretende e desfrute de internet de alta velocidade com cobertura mundial. Pode carregar a sua conta a qualquer momento através da aplicação.

1. Inicie sessão na sua conta OnePhone.
2. Abra a secção Travel eSIM.
3. No separador Store, escolha o seu país ou região.
4. Selecione a duração e a quantidade de dados (GB).
5. Verifique novamente a sua seleção, escolha um método de pagamento e conclua a compra.
6. O plano adquirido aparece no separador My eSIM, onde o pode ativar sempre que for conveniente para si.

Se já tiver a aplicação OnePhone instalada, pode abrir o guia de instalação do eSIM diretamente na aplicação: toque em Help e vá à secção eSIM Connection.

Ligar um eSIM no Android

Método 1 - Instalação utilizando um código QR

1. Após comprar o plano, vá ao separador My eSIM e selecione-o.
2. Toque em How to install eSIM? para instalar o novo eSIM.
3. Digitalize o código QR para ativar o eSIM (para maior comodidade, pode enviar o código QR para outro dispositivo para digitalização).
4. Após a digitalização, o dispositivo abre as definições do sistema, onde toca em Add.
5. A configuração do eSIM inicia-se; aguarde que a ligação à operadora seja concluída. Dê ao novo eSIM o nome "OnePhone" para uma identificação mais fácil posteriormente.
6. Para utilizar o plano OnePhone de imediato, abra Settings > Connections > SIM manager e, na secção Mobile data, selecione a rede recém-adicionada (OnePhone).
7. Ative o roaming: vá a Settings > Connections > Mobile networks e ative o Data roaming.
8. A ligação à rede pode demorar 5-10 minutos. Assim que o eSIM estiver configurado, pode começar a utilizar a internet móvel do OnePhone.
9. Pode verificar o estado do eSIM na aplicação OnePhone: vá a My eSIM e selecione o plano para ver o seu saldo de dados, quantos dados foram utilizados e durante quanto tempo o plano permanece ativo.

Método 2 - Instalação manual

1. Após comprar o plano, vá ao separador My eSIM e selecione-o.
2. Toque em How to install eSIM? para instalar o novo eSIM.
3. É necessário um código de ativação manual para a configuração. Pode encontrá-lo no separador Manual.
4. No seu smartphone, vá a Settings > Connections > SIM manager e toque em Add eSIM.
5. Ative o eSIM digitalizando o código QR (Método 1 acima) ou introduzindo o código de ativação. Regresse à aplicação OnePhone, vá a My eSIM, selecione o plano, toque em Manual, copie o código de ativação e introduza-o nas definições do seu smartphone, depois toque em Done.
6. Para utilizar o plano OnePhone de imediato, abra Settings > Connections > SIM manager e, na secção Mobile data, selecione a rede recém-adicionada (OnePhone).
7. Ative o roaming: vá a Settings > Connections > Mobile networks e ative o Data roaming.
8. A ligação à rede pode demorar 5-10 minutos. Assim que o eSIM estiver configurado, pode começar a utilizar a internet móvel do OnePhone.
9. Pode verificar o estado do eSIM na aplicação OnePhone: vá a My eSIM e selecione o plano para ver o seu saldo de dados, quantos dados foram utilizados e durante quanto tempo o plano permanece ativo.

Ligar um eSIM no iOS

Método 1 - Instalação utilizando um código QR

1. Após comprar o plano, vá ao separador My eSIM e selecione-o.
2. Toque em How to install eSIM? para instalar o novo eSIM.
3. Digitalize o código QR para ativar o eSIM (para maior comodidade, pode enviar o código QR para outro dispositivo para digitalização).
4. Após a digitalização, o dispositivo abre as definições do sistema e pede permissão para ativar o novo eSIM.
5. Aguarde que a ligação à operadora seja concluída, depois toque em Continue.
6. Aguarde que o eSIM ative. Dê-lhe o nome "OnePhone" para uma referência mais fácil posteriormente.
7. Para utilizar o plano OnePhone de imediato, abra Settings > Mobile data, selecione a rede recém-adicionada (OnePhone) e ative os Mobile Data e o Data Roaming.
8. A ligação à rede pode demorar 5-10 minutos. Assim que o eSIM estiver instalado, pode começar a utilizar a internet móvel do OnePhone.
9. Pode verificar o estado do eSIM na aplicação OnePhone: vá a My eSIM e selecione o plano para ver o seu saldo de dados, quantos dados foram utilizados e durante quanto tempo o plano permanece ativo.

Método 2 - Instalação manual

1. Após comprar o plano, vá ao separador My eSIM e selecione-o.
2. Toque em How to install eSIM? para instalar o novo eSIM.
3. É necessário um código de ativação manual para a configuração. Pode encontrá-lo no separador Manual.
4. No seu dispositivo, vá a Settings > Mobile Service.
5. Toque em Add eSIM.
6. Selecione Use QR Code.
7. Pode ativar o eSIM digitalizando o código QR (Método 1 acima). Para o adicionar manualmente, toque em Enter Details Manually.
8. Introduza o endereço de ativação e o código. Regresse à aplicação OnePhone, vá ao separador My eSIM, selecione o plano, toque em Manual e introduza os detalhes nas Definições do seu smartphone, depois toque em Next.
9. Se os detalhes estiverem corretos, aparece uma página de ativação do eSIM. Toque em Continue.
10. Aguarde que o eSIM ative. Dê-lhe o nome "OnePhone" para uma referência mais fácil posteriormente.
11. Para utilizar o plano OnePhone de imediato, abra Settings > Mobile data, selecione a rede recém-adicionada (OnePhone) e ative os Mobile Data e o Data Roaming.
12. A ligação à rede pode demorar 5-10 minutos. Assim que o eSIM estiver instalado, pode começar a utilizar a internet móvel do OnePhone.
13. Pode verificar o estado do eSIM na aplicação OnePhone: vá a My eSIM e selecione o plano para ver o seu saldo de dados, quantos dados foram utilizados e durante quanto tempo o plano permanece ativo.

Pode consultar o manual do utilizador do seu telefone para conhecer as tecnologias suportadas. Também pode confirmar a compatibilidade com eSIM através do menu de definições do sistema.

Para dispositivos Apple

Para utilizadores de iPhone, verificar a compatibilidade com eSIM é simples:

1. Vá a Settings > General > About.
2. Desça até ao campo Network provider lock. Se indicar No SIM restrictions, o seu iPhone suporta eSIM.

Em alternativa, vá a Settings > Mobile Service e procure o botão Add eSIM. Se vir esta opção ou outra forma de adicionar um eSIM, o seu telefone é compatível.

Para dispositivos Android

O suporte a eSIM no Android é mais fragmentado, uma vez que depende do modelo e do fabricante específicos. A maioria dos telefones Google Pixel e Samsung Galaxy modernos suporta eSIM.

1. Vá a Settings > Connections > SIM Manager.
2. Procure opções como Add network provider, Add eSIM, ou Upload SIM Card.