Облачная телефония для бизнеса

OneVOIPlanet — это облачная PBX: голос передаётся через интернет в виде цифровых пакетов данных, поэтому оборудование или локальная техника не требуются. Всё управляется из вашего личного кабинета, где вы покупаете телефонные номера, добавляете сотрудников и группы и маршрутизируете звонки.

1. Купите номер в кабинете и назначьте ему входящее и исходящее направление (сотрудник, группа или голосовое меню / IVR).
2. Каждый сотрудник получает собственную внутреннюю SIP-линию с автоматически сгенерированным SIP-адресом и паролем.
3. Сотрудники совершают и принимают звонки через приложение OnePhone или любой SIP-софтфон (Zoiper, Acrobits, PortSIP) на компьютере, в браузере или на смартфоне.

Да. Поскольку OneVOIPlanet полностью облачный, малый бизнес получает работающую телефонную систему без покупки оборудования и может масштабировать её в любой момент.

1. Ниже затраты: IP-телефония дешевле традиционных линий, особенно для междугородних звонков, а звонки между вашими сотрудниками бесплатны в любой точке мира.
2. Лучше сервис: настройте голосовые меню (IVR), группы вызовов с алгоритмами распределения и запись звонков, чтобы улучшить обслуживание клиентов.
3. Полная прозрачность: журнал звонков и статистика (отчёты по производительности и KPI) позволяют отслеживать продуктивность, а система легко интегрируется с такими инструментами, как CRM или Helpdesk.

OneVOIPlanet позволяет мигрировать постепенно, так что работа никогда не прерывается.

1. Настройка параллельно: создайте свой SIP-домен, добавьте сотрудников и настройте группы и голосовые меню в кабинете, пока ваша старая система ещё работает.
2. Сохраните существующие номера: вы можете подключить внешние номера, создав SIP Trunk и добавив номер во вкладке External, чтобы входящие звонки продолжали работать во время перехода.
3. Тестирование перед запуском: зарегистрируйте SIP-софтфон или приложение OnePhone и проверьте статус подключения, затем совершите тестовые звонки, прежде чем переводить весь трафик.

Спланированное и протестированное переключение позволяет вашему бизнесу работать без простоев.

Да, удалённые и выездные сотрудники подключаются легко, поскольку всё облачное, и у каждого сотрудника есть собственная SIP-линия.

1. Мобильный доступ: сотрудники принимают звонки через приложение OnePhone или SIP-софтфон на телефоне либо используют переадресацию звонков на мобильный номер, которая звонит на мобильный, когда их SIP-аккаунт офлайн.
2. Запись звонков: если она включена, записи доступны в журнале звонков, чтобы вы могли контролировать качество обслуживания.
3. Статистика и отчёты: отчёты по производительности и KPI позволяют оценить продуктивность каждого сотрудника.
4. Интеграция с CRM: сохраняет всю коммуникацию с клиентами и упрощает обработку звонков.

Вам не нужно никакое специальное оборудование. Поскольку OneVOIPlanet — это облачная PBX, вы можете принимать звонки на ноутбуке или настольном компьютере через браузер или SIP-софтфон (например, Zoiper, Acrobits или PortSIP). На смартфоне или планшете используйте приложение OnePhone или любой SIP-клиент с SIP-адресом сотрудника, доменом и паролем из кабинета.