Cloud telephony para sa negosyo

Ang OneVOIPlanet ay isang cloud PBX: ang boses ay ipinapadala sa internet bilang mga digital data packet, kaya walang hardware o on-site na kagamitan na kailangan. Ang lahat ay pinamamahalaan mula sa iyong personal cabinet, kung saan ka bumibili ng mga numero ng telepono, nagdadagdag ng mga empleyado at grupo, at nagruruta ng mga tawag.

1. Bumili ng numero sa cabinet at italaga rito ang papasok at papalabas na direksyon (isang empleyado, grupo, o voice menu / IVR).
2. Bawat empleyado ay nakakakuha ng sariling internal na SIP line na may awtomatikong na-generate na SIP address at password.
3. Ang mga empleyado ay tumatawag at sumasagot ng tawag sa pamamagitan ng OnePhone app o anumang SIP softphone (Zoiper, Acrobits, PortSIP) sa computer, browser, o smartphone.

Oo. Dahil ang OneVOIPlanet ay ganap na cloud-based, ang isang maliit na negosyo ay nakakakuha ng gumaganang sistema ng telepono nang hindi bumibili ng hardware at maaari itong i-scale pataas o pababa anumang oras.

1. Mas mababang gastos: ang IP telephony ay mas mura kaysa sa tradisyonal na linya, lalo na para sa long-distance na tawag, at libre ang mga tawag sa pagitan ng iyong sariling mga empleyado kahit saan sa mundo.
2. Mas magandang serbisyo: mag-set up ng voice menu (IVR), mga call group na may mga algorithm ng distribusyon, at call recording para mapahusay kung paano mo hinahawakan ang mga customer.
3. Buong visibility: ang call journal at estadistika (mga ulat ng performance at KPI) ay nagbibigay-daan sa iyong subaybayan ang produktibidad, at madali itong nag-i-integrate sa mga tool tulad ng CRM o Helpdesk.

Pinapayagan ka ng OneVOIPlanet na lumipat nang unti-unti kaya hindi naaabala ang operasyon.

1. Mag-set up nang parallel: gumawa ng iyong SIP domain, magdagdag ng mga empleyado, at i-configure ang mga grupo at voice menu sa cabinet habang tumatakbo pa ang iyong lumang sistema.
2. Panatilihin ang iyong umiiral na mga numero: maaari kang kumonekta ng external na numero sa pamamagitan ng paggawa ng SIP Trunk at pagdaragdag ng numero sa ilalim ng External na tab, kaya patuloy na gumagana ang mga papasok na tawag habang naglilipat.
3. Mag-test bago mag-live: magrehistro ng SIP softphone o ang OnePhone app at i-verify ang status ng koneksyon, pagkatapos ay gumawa ng mga test na tawag bago ilipat ang lahat ng traffic.

Ang isang planado, na-test na paglipat ay pinapanatiling gumagana ang iyong negosyo nang walang downtime.

Oo, ang mga remote at field na empleyado ay madaling kumonekta dahil ang lahat ay cloud-based at bawat empleyado ay may sariling SIP line.

1. Mobile access: ang mga empleyado ay sumasagot ng tawag sa pamamagitan ng OnePhone app o SIP softphone sa kanilang telepono, o gumagamit ng call forwarding sa mobile number, na tumutunog sa kanilang mobile kapag offline ang kanilang SIP account.
2. Call recording: kung naka-enable, ang mga recording ay available sa call journal para masubaybayan mo ang kalidad ng serbisyo.
3. Estadistika at ulat: ang mga ulat ng performance at KPI ay nagbibigay-daan sa iyong suriin ang produktibidad ng bawat empleyado.
4. CRM integration: pinapanatili ang lahat ng komunikasyon sa customer na naka-save at pinapasimple ang paghawak ng tawag.

Hindi ka nangangailangan ng anumang espesyal na kagamitan. Dahil ang OneVOIPlanet ay isang cloud PBX, maaari kang tumanggap ng tawag sa laptop o desktop na computer sa pamamagitan ng browser o SIP softphone (tulad ng Zoiper, Acrobits, o PortSIP). Sa smartphone o tablet, gamitin ang OnePhone app o anumang SIP client kasama ang SIP address, domain, at password ng empleyado mula sa cabinet.