Бизнеске арналған бұлттық телефония

OneVOIPlanet — бұлттық АТС: дауыс интернет арқылы цифрлық деректер пакеттері түрінде беріледі, сондықтан ешқандай жабдық немесе орындағы жабдық қажет емес. Бәрі сіздің жеке кабинетіңізден басқарылады, онда телефон нөмірлерін сатып аласыз, қызметкерлер мен топтарды қосасыз және қоңырауларды бағыттайсыз.

1. Кабинетте нөмір сатып алып, оған кіріс және шығыс бағытын тағайындаңыз (қызметкер, топ немесе дауыстық мәзір / IVR).
2. Әрбір қызметкер автоматты түрде генерацияланған SIP-мекенжайы мен құпия сөзі бар өз ішкі SIP-желісін алады.
3. Қызметкерлер OnePhone қосымшасы немесе компьютердегі, браузердегі не смартфондағы кез келген SIP-софтфон (Zoiper, Acrobits, PortSIP) арқылы қоңырау шалады және қабылдайды.

Иә. OneVOIPlanet толығымен бұлтқа негізделгендіктен, шағын бизнес жабдық сатып алмай-ақ жұмыс істейтін телефон жүйесін алады және оны кез келген уақытта ұлғайтуға немесе азайтуға болады.

1. Төмен шығындар: IP-телефония дәстүрлі желілерге қарағанда арзан, әсіресе қалааралық қоңыраулар үшін, ал өз қызметкерлеріңіз арасындағы қоңыраулар әлемнің кез келген жерінде тегін.
2. Жақсырақ қызмет: тұтынушыларға қызмет көрсету тәсіліңізді жақсарту үшін дауыстық мәзірлерді (IVR), тарату алгоритмдері бар қоңырау топтарын және қоңырауларды жазуды баптаңыз.
3. Толық көрінімділік: қоңыраулар журналы мен статистика (өнімділік және KPI есептері) өнімділікті бақылауға мүмкіндік береді, әрі ол CRM немесе Helpdesk сияқты құралдармен оңай интеграцияланады.

OneVOIPlanet біртіндеп көшуге мүмкіндік береді, сондықтан жұмыс ешқашан үзілмейді.

1. Қатар баптау: ескі жүйеңіз әлі жұмыс істеп тұрғанда кабинетте SIP-доменіңізді жасаңыз, қызметкерлерді қосыңыз, топтар мен дауыстық мәзірлерді баптаңыз.
2. Қазіргі нөмірлеріңізді сақтаңыз: SIP-транкті жасап, нөмірді Сыртқы қойындысында қосу арқылы сыртқы нөмірлерді қоса аласыз, сондықтан көшу кезінде кіріс қоңыраулар жұмыс істей береді.
3. Іске қоспас бұрын тексеріңіз: SIP-софтфонды немесе OnePhone қосымшасын тіркеп, қосылу күйін тексеріңіз, содан кейін бүкіл трафикті көшірмес бұрын сынақ қоңырауларын жасаңыз.

Жоспарланған, тексерілген көшу бизнесіңізді тоқтаусыз жұмыс істетеді.

Иә, қашықтан және далада жұмыс істейтін қызметкерлер оңай қосылады, себебі бәрі бұлтқа негізделген және әрбір қызметкердің өз SIP-желісі бар.

1. Мобильді қолжетімділік: қызметкерлер OnePhone қосымшасы немесе телефонындағы SIP-софтфон арқылы қоңырауларды қабылдайды, немесе SIP-тіркелгісі желіде болмаған кезде ұялы телефонын соғатын ұялы нөмірге қайта бағыттауды пайдаланады.
2. Қоңырауларды жазу: қосылған болса, жазбалар қоңыраулар журналында қолжетімді, сондықтан қызмет сапасын бақылай аласыз.
3. Статистика мен есептер: өнімділік және KPI есептері әрбір қызметкердің өнімділігін бағалауға мүмкіндік береді.
4. CRM интеграциясы: барлық тұтынушы коммуникациясын сақтап, қоңырауларды өңдеуді жеңілдетеді.

Сізге ешқандай арнайы жабдық қажет емес. OneVOIPlanet бұлттық АТС болғандықтан, қоңырауларды ноутбукте немесе үстелдік компьютерде браузер немесе SIP-софтфон (Zoiper, Acrobits немесе PortSIP сияқты) арқылы қабылдай аласыз. Смартфонда немесе планшетте OnePhone қосымшасын немесе кабинеттегі қызметкердің SIP-мекенжайы, домені және құпия сөзі бар кез келген SIP-клиентті пайдаланыңыз.