Telefonia w chmurze dla firm

OneVOIPlanet to chmurowa centrala PBX: głos jest przesyłany przez internet w postaci cyfrowych pakietów danych, więc nie jest wymagany żaden sprzęt ani wyposażenie na miejscu. Wszystkim zarządzasz z poziomu swojego panelu osobistego, gdzie kupujesz numery telefonów, dodajesz pracowników i grupy oraz kierujesz połączenia.

1. Kup numer w panelu i przypisz mu kierunek przychodzący oraz wychodzący (pracownik, grupa lub menu głosowe / IVR).
2. Każdy pracownik otrzymuje własną wewnętrzną linię SIP z automatycznie wygenerowanym adresem SIP i hasłem.
3. Pracownicy wykonują i odbierają połączenia za pomocą aplikacji OnePhone lub dowolnego softphone'a SIP (Zoiper, Acrobits, PortSIP) na komputerze, w przeglądarce lub na smartfonie.

Tak. Ponieważ OneVOIPlanet jest w pełni oparty na chmurze, mała firma otrzymuje działający system telefoniczny bez kupowania sprzętu i może go w każdej chwili skalować w górę lub w dół.

1. Niższe koszty: telefonia IP jest tańsza niż tradycyjne linie, zwłaszcza w przypadku połączeń międzymiastowych, a połączenia między Twoimi pracownikami są bezpłatne w dowolnym miejscu na świecie.
2. Lepsza obsługa: skonfiguruj menu głosowe (IVR), grupy połączeń z algorytmami rozdzielania oraz nagrywanie połączeń, aby usprawnić obsługę klientów.
3. Pełna widoczność: dziennik połączeń i statystyki (raporty wydajności i KPI) pozwalają śledzić produktywność, a system łatwo integruje się z narzędziami takimi jak CRM czy Helpdesk.

OneVOIPlanet umożliwia stopniową migrację, dzięki czemu działalność nigdy nie zostaje przerwana.

1. Konfiguracja równoległa: utwórz swoją domenę SIP, dodaj pracowników oraz skonfiguruj grupy i menu głosowe w panelu, gdy Twój stary system nadal działa.
2. Zachowaj istniejące numery: możesz podłączyć numery zewnętrzne, tworząc SIP Trunk i dodając numer w zakładce Zewnętrzne, dzięki czemu połączenia przychodzące działają nieprzerwanie podczas przejścia.
3. Przetestuj przed uruchomieniem: zarejestruj softphone SIP lub aplikację OnePhone i sprawdź status połączenia, a następnie wykonaj połączenia testowe przed przeniesieniem całego ruchu.

Zaplanowane, przetestowane przełączenie utrzymuje działanie Twojej firmy bez przestojów.

Tak, pracownicy zdalni i terenowi łączą się z łatwością, ponieważ wszystko jest oparte na chmurze, a każdy pracownik ma własną linię SIP.

1. Dostęp mobilny: pracownicy odbierają połączenia za pomocą aplikacji OnePhone lub softphone'a SIP w telefonie albo korzystają z przekierowania połączeń na numer komórkowy, które dzwoni na ich komórkę, gdy konto SIP jest offline.
2. Nagrywanie połączeń: jeśli jest włączone, nagrania są dostępne w dzienniku połączeń, dzięki czemu możesz monitorować jakość obsługi.
3. Statystyki i raporty: raporty wydajności i KPI pozwalają ocenić produktywność każdego pracownika.
4. Integracja z CRM: zapewnia zapisanie całej komunikacji z klientami i upraszcza obsługę połączeń.

Nie potrzebujesz żadnego specjalnego sprzętu. Ponieważ OneVOIPlanet to chmurowa centrala PBX, możesz odbierać połączenia na laptopie lub komputerze stacjonarnym za pomocą przeglądarki lub softphone'a SIP (takiego jak Zoiper, Acrobits czy PortSIP). Na smartfonie lub tablecie użyj aplikacji OnePhone lub dowolnego klienta SIP z adresem SIP, domeną i hasłem pracownika z panelu.