Aumente o número de chamadas dos clientes com um widget Callback

Um widget CallBack é um elemento interativo que cria na sua conta OneVOIPlanet e integra no seu website. Quando um visitante deixa o seu número de telefone, ele é ligado ao seu operador, pelo que não é necessário qualquer hardware adicional.

O widget é totalmente configurável: define o seu nome, o endereço do site, o horário de funcionamento, o funcionário ou grupo que recebe as chamadas, o seu aspeto e as regras de exibição.

Um visitante solicita uma chamada através do widget no seu site e deixa o seu número de telefone. O pedido é encaminhado para o funcionário ou grupo que atribuiu ao widget, e a OneVOIPlanet liga quem chama a um operador.

Controla este comportamento com as definições do widget, incluindo o horário de funcionamento e uma contagem decrescente que mostra ao visitante o tempo máximo antes de ser contactado.

Solicitar uma chamada de retorno significa que um visitante utiliza o widget no seu site para deixar o seu número de telefone. O seu pedido é depois entregue ao funcionário ou grupo atribuído, que liga de volta ao visitante para prestar assistência.

Um visitante solicita uma chamada de retorno diretamente no seu website, onde quer que o widget CallBack da OneVOIPlanet seja exibido. Abre o widget, introduz o seu número de telefone e envia o pedido.

O widget CallBack oferece aos visitantes uma forma rápida e num só passo de serem contactados sem terem de marcar um número por si próprios. Como é criado na sua conta OneVOIPlanet e simplesmente integrado no site, não necessita de hardware adicional e encaminha cada pedido diretamente para o funcionário ou grupo certo.

O widget aparece apenas onde o seu fragmento de código está integrado, pelo que controla onde é exibido adicionando o código ao seu site. Para o instalar, copie o código do widget e cole-o como o último script dentro do body do seu ficheiro raiz index.html.

Também pode limitar quando aparece através das definições de exibição, por exemplo ocultando-o fora do horário de funcionamento.

Cada pedido é encaminhado para o funcionário ou grupo atribuído ao widget, pelo que uma chamada dirigida a um grupo pode ser atendida por qualquer membro disponível. Pode definir o horário de funcionamento para receber chamadas e ocultar o widget fora desse horário, e uma contagem decrescente mostra ao visitante o tempo máximo antes de ser contactado.