Téléphonie cloud pour les entreprises

OneVOIPlanet est un PBX cloud : la voix est transmise via Internet sous forme de paquets de données numériques, aucun matériel ni équipement sur site n'est donc requis. Tout est géré depuis votre espace personnel, où vous achetez des numéros de téléphone, ajoutez des employés et des groupes, et acheminez les appels.

1. Achetez un numéro dans l'espace personnel et attribuez-lui une direction entrante et sortante (un employé, un groupe ou un menu vocal / IVR).
2. Chaque employé obtient sa propre ligne SIP interne avec une adresse SIP et un mot de passe générés automatiquement.
3. Les employés passent et reçoivent des appels via l'application OnePhone ou tout softphone SIP (Zoiper, Acrobits, PortSIP) sur un ordinateur, un navigateur ou un smartphone.

Oui. Comme OneVOIPlanet est entièrement basé sur le cloud, une petite entreprise obtient un système téléphonique opérationnel sans acheter de matériel et peut le faire évoluer à la hausse ou à la baisse à tout moment.

1. Coûts réduits : la téléphonie IP est moins chère que les lignes traditionnelles, en particulier pour les appels longue distance, et les appels entre vos propres employés sont gratuits partout dans le monde.
2. Meilleur service : configurez des menus vocaux (IVR), des groupes d'appels avec des algorithmes de distribution et l'enregistrement des appels pour améliorer votre relation client.
3. Visibilité totale : le journal d'appels et les statistiques (rapports de performance et KPI) vous permettent de suivre la productivité, et le système s'intègre facilement avec des outils tels qu'un CRM ou un Helpdesk.

OneVOIPlanet vous permet de migrer progressivement afin que les opérations ne soient jamais interrompues.

1. Configuration en parallèle : créez votre domaine SIP, ajoutez des employés et configurez des groupes et des menus vocaux dans l'espace personnel pendant que votre ancien système fonctionne encore.
2. Conservez vos numéros existants : vous pouvez connecter des numéros externes en créant un SIP Trunk et en ajoutant le numéro sous l'onglet Externe, de sorte que les appels entrants continuent de fonctionner pendant la transition.
3. Testez avant la mise en service : enregistrez un softphone SIP ou l'application OnePhone et vérifiez l'état de la connexion, puis passez des appels de test avant de basculer tout le trafic.

Une bascule planifiée et testée maintient votre activité opérationnelle sans interruption.

Oui, les employés distants et itinérants se connectent facilement puisque tout est basé sur le cloud et que chaque employé dispose de sa propre ligne SIP.

1. Accès mobile : les employés prennent les appels via l'application OnePhone ou un softphone SIP sur leur téléphone, ou utilisent le transfert d'appel vers un numéro mobile, qui fait sonner leur mobile lorsque leur compte SIP est hors ligne.
2. Enregistrement des appels : s'il est activé, les enregistrements sont disponibles dans le journal d'appels afin que vous puissiez contrôler la qualité de service.
3. Statistiques et rapports : les rapports de performance et de KPI vous permettent d'évaluer la productivité de chaque employé.
4. Intégration CRM : conserve toutes les communications clients et simplifie la gestion des appels.

Vous n'avez besoin d'aucun équipement particulier. Comme OneVOIPlanet est un PBX cloud, vous pouvez recevoir des appels sur un ordinateur portable ou de bureau via un navigateur ou un softphone SIP (comme Zoiper, Acrobits ou PortSIP). Sur un smartphone ou une tablette, utilisez l'application OnePhone ou n'importe quel client SIP avec l'adresse SIP, le domaine et le mot de passe de l'employé provenant de l'espace personnel.