व्यवसाय के लिए क्लाउड टेलीफोनी

OneVOIPlanet एक क्लाउड PBX है: आवाज़ को इंटरनेट पर डिजिटल डेटा पैकेट के रूप में संचारित किया जाता है, इसलिए किसी हार्डवेयर या ऑन-साइट उपकरण की आवश्यकता नहीं होती। सब कुछ आपके पर्सनल कैबिनेट से प्रबंधित होता है, जहाँ आप फ़ोन नंबर खरीदते हैं, कर्मचारी और समूह जोड़ते हैं और कॉल्स रूट करते हैं।

1. कैबिनेट में एक नंबर खरीदें और उसे एक इनकमिंग और आउटगोइंग दिशा (किसी कर्मचारी, समूह या वॉइस मेन्यू / IVR) सौंपें।
2. प्रत्येक कर्मचारी को एक स्वतः-जनरेट किए गए SIP पते और पासवर्ड के साथ अपनी आंतरिक SIP लाइन मिलती है।
3. कर्मचारी OnePhone ऐप या किसी भी SIP सॉफ़्टफ़ोन (Zoiper, Acrobits, PortSIP) के माध्यम से कंप्यूटर, ब्राउज़र या स्मार्टफ़ोन पर कॉल कर और प्राप्त कर सकते हैं।

हाँ। चूँकि OneVOIPlanet पूरी तरह क्लाउड-आधारित है, एक छोटा व्यवसाय बिना हार्डवेयर खरीदे एक कार्यशील फ़ोन सिस्टम प्राप्त करता है और इसे किसी भी समय बढ़ा या घटा सकता है।

1. कम लागत: IP टेलीफोनी पारंपरिक लाइनों की तुलना में सस्ती है, विशेष रूप से लंबी दूरी की कॉल्स के लिए, और आपके अपने कर्मचारियों के बीच की कॉल्स दुनिया में कहीं भी नि:शुल्क हैं।
2. बेहतर सेवा: ग्राहकों को संभालने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए वॉइस मेन्यू (IVR), वितरण एल्गोरिदम वाले कॉल समूह और कॉल रिकॉर्डिंग सेट करें।
3. पूर्ण दृश्यता: कॉल जर्नल और आँकड़े (प्रदर्शन और KPI रिपोर्ट) आपको उत्पादकता ट्रैक करने देते हैं, और यह CRM या Helpdesk जैसे उपकरणों के साथ आसानी से एकीकृत होता है।

OneVOIPlanet आपको धीरे-धीरे माइग्रेट करने देता है ताकि संचालन कभी बाधित न हो।

1. समानांतर में सेट करें: अपना SIP डोमेन बनाएँ, कर्मचारी जोड़ें और कैबिनेट में समूह और वॉइस मेन्यू कॉन्फ़िगर करें, जबकि आपका पुराना सिस्टम अभी भी चल रहा हो।
2. अपने मौजूदा नंबर रखें: आप एक SIP Trunk बनाकर और नंबर को External टैब के अंतर्गत जोड़कर बाहरी नंबरों को कनेक्ट कर सकते हैं, ताकि संक्रमण के दौरान इनकमिंग कॉल्स काम करती रहें।
3. लाइव होने से पहले परीक्षण करें: एक SIP सॉफ़्टफ़ोन या OnePhone ऐप पंजीकृत करें और कनेक्शन स्टेटस सत्यापित करें, फिर सारा ट्रैफ़िक स्थानांतरित करने से पहले परीक्षण कॉल्स करें।

एक नियोजित, परीक्षित स्विचओवर आपके व्यवसाय को बिना किसी डाउनटाइम के चलाता रहता है।

हाँ, दूरस्थ और फील्ड कर्मचारी आसानी से जुड़ते हैं क्योंकि सब कुछ क्लाउड-आधारित है और प्रत्येक कर्मचारी की अपनी SIP लाइन होती है।

1. मोबाइल एक्सेस: कर्मचारी OnePhone ऐप या अपने फ़ोन पर एक SIP सॉफ़्टफ़ोन के माध्यम से कॉल्स लेते हैं, या मोबाइल नंबर पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग का उपयोग करते हैं, जो उनके SIP खाते के ऑफ़लाइन होने पर उनके मोबाइल को रिंग करता है।
2. कॉल रिकॉर्डिंग: यदि सक्षम हो, तो रिकॉर्डिंग कॉल जर्नल में उपलब्ध होती हैं ताकि आप सेवा गुणवत्ता की निगरानी कर सकें।
3. आँकड़े और रिपोर्ट: प्रदर्शन और KPI रिपोर्ट आपको प्रत्येक कर्मचारी की उत्पादकता का मूल्यांकन करने देती हैं।
4. CRM एकीकरण: सभी ग्राहक संचार को सहेजे रखता है और कॉल हैंडलिंग को सरल बनाता है।

आपको किसी विशेष उपकरण की आवश्यकता नहीं है। चूँकि OneVOIPlanet एक क्लाउड PBX है, आप लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर पर ब्राउज़र या एक SIP सॉफ़्टफ़ोन (जैसे Zoiper, Acrobits, या PortSIP) के माध्यम से कॉल्स प्राप्त कर सकते हैं। किसी स्मार्टफ़ोन या टैबलेट पर, कैबिनेट से कर्मचारी के SIP पते, डोमेन और पासवर्ड के साथ OnePhone ऐप या किसी भी SIP क्लाइंट का उपयोग करें।