ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับธุรกิจ

OneVOIPlanet เป็น Cloud PBX: เสียงจะถูกส่งผ่านอินเทอร์เน็ตในรูปแบบแพ็กเก็ตข้อมูลดิจิทัล จึงไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ในสถานที่ ทุกอย่างจัดการจาก บัญชีส่วนตัว ของคุณ ซึ่งคุณซื้อเบอร์โทรศัพท์ เพิ่มพนักงานและกลุ่ม และกำหนดเส้นทางการโทร

1. ซื้อเบอร์ในบัญชีและกำหนดทิศทาง สายเข้า และ สายออก (พนักงาน กลุ่ม หรือเมนูเสียง / IVR)
2. พนักงานแต่ละคนได้รับสาย SIP ภายในของตนเองพร้อมที่อยู่ SIP และรหัสผ่านที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
3. พนักงานโทรออกและรับสายผ่านแอป OnePhone หรือซอฟต์โฟน SIP ใด ๆ (Zoiper, Acrobits, PortSIP) บนคอมพิวเตอร์ เบราว์เซอร์ หรือสมาร์ทโฟน

คุ้มค่า เนื่องจาก OneVOIPlanet ทำงานบนคลาวด์ทั้งหมด ธุรกิจขนาดเล็กจึงได้ระบบโทรศัพท์ที่ใช้งานได้โดยไม่ต้องซื้อฮาร์ดแวร์ และสามารถขยายหรือลดขนาดได้ทุกเมื่อ

1. ค่าใช้จ่ายที่ต่ำลง: IP telephony ถูกกว่าสายแบบดั้งเดิม โดยเฉพาะการโทรทางไกล และการโทรระหว่างพนักงานของคุณเองฟรีทุกที่ในโลก
2. บริการที่ดีขึ้น: ตั้งค่าเมนูเสียง (IVR) กลุ่มรับสายพร้อมอัลกอริทึมการกระจายสาย และการบันทึกการโทรเพื่อปรับปรุงวิธีการดูแลลูกค้า
3. มองเห็นได้ครบถ้วน: บันทึกการโทรและสถิติ (รายงานประสิทธิภาพและ KPI) ช่วยให้คุณติดตามผลิตภาพ และผสานรวมได้ง่ายกับเครื่องมือเช่น CRM หรือ Helpdesk

OneVOIPlanet ช่วยให้คุณย้ายระบบได้ทีละขั้นเพื่อไม่ให้การดำเนินงานสะดุด

1. ตั้งค่าแบบขนาน: สร้างโดเมน SIP ของคุณ เพิ่มพนักงาน และกำหนดค่ากลุ่มและเมนูเสียงในบัญชีในขณะที่ระบบเดิมยังทำงานอยู่
2. เก็บเบอร์เดิมของคุณ: คุณสามารถเชื่อมต่อเบอร์ภายนอกได้โดยการสร้าง SIP Trunk และเพิ่มเบอร์ในแท็บ ภายนอก เพื่อให้สายเรียกเข้ายังคงทำงานระหว่างการเปลี่ยนผ่าน
3. ทดสอบก่อนใช้งานจริง: ลงทะเบียนซอฟต์โฟน SIP หรือแอป OnePhone และตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ จากนั้นทำการโทรทดสอบก่อนย้ายการรับส่งทั้งหมด

การเปลี่ยนระบบที่วางแผนและทดสอบแล้วจะช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินงานต่อไปได้โดยไม่หยุดชะงัก

ได้ พนักงานที่ทำงานทางไกลและภาคสนามเชื่อมต่อได้ง่ายเนื่องจากทุกอย่างทำงานบนคลาวด์และพนักงานแต่ละคนมีสาย SIP ของตนเอง

1. การเข้าถึงบนมือถือ: พนักงานรับสายผ่านแอป OnePhone หรือซอฟต์โฟน SIP บนโทรศัพท์ของตน หรือใช้ การโอนสายไปยังเบอร์มือถือ ซึ่งจะโทรเข้ามือถือของพวกเขาเมื่อบัญชี SIP ออฟไลน์
2. การบันทึกการโทร: หากเปิดใช้งาน การบันทึกจะพร้อมใช้งานในบันทึกการโทร เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบคุณภาพการบริการได้
3. สถิติและรายงาน: รายงานประสิทธิภาพและ KPI ช่วยให้คุณประเมินผลิตภาพของพนักงานแต่ละคน
4. การผสานรวม CRM: เก็บการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดไว้และทำให้การจัดการสายง่ายขึ้น

คุณไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์พิเศษใด ๆ เนื่องจาก OneVOIPlanet เป็น Cloud PBX คุณสามารถรับสายบนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะผ่านเบราว์เซอร์หรือซอฟต์โฟน SIP (เช่น Zoiper, Acrobits หรือ PortSIP) บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ให้ใช้แอป OnePhone หรือไคลเอนต์ SIP ใด ๆ พร้อมที่อยู่ SIP โดเมน และรหัสผ่านของพนักงานจากบัญชี