İşletmeler için bulut telefonu

OneVOIPlanet bir bulut PBX'tir: ses, internet üzerinden dijital veri paketleri olarak iletilir; böylece hiçbir donanıma veya yerinde ekipmana ihtiyaç duyulmaz. Her şey, telefon numaraları satın aldığınız, çalışan ve gruplar eklediğiniz ve çağrıları yönlendirdiğiniz kişisel kabininizden yönetilir.

1. Kabinde bir numara satın alın ve ona bir gelen ve giden yön atayın (bir çalışan, bir grup veya bir sesli menü / IVR).
2. Her çalışana, otomatik oluşturulan bir SIP adresi ve parolasıyla kendi dahili SIP hattı verilir.
3. Çalışanlar, bir bilgisayarda, tarayıcıda veya akıllı telefonda OnePhone uygulaması ya da herhangi bir SIP softphone (Zoiper, Acrobits, PortSIP) aracılığıyla çağrı yapıp alır.

Evet. OneVOIPlanet tamamen bulut tabanlı olduğundan, küçük bir işletme donanım satın almadan çalışan bir telefon sistemine kavuşur ve onu istediği zaman büyütüp küçültebilir.

1. Daha düşük maliyetler: IP telefonisi, özellikle uzun mesafeli çağrılarda geleneksel hatlardan daha ucuzdur ve kendi çalışanlarınız arasındaki çağrılar dünyanın her yerinde ücretsizdir.
2. Daha iyi hizmet: müşterilerinizle ilgilenme şeklinizi iyileştirmek için sesli menüler (IVR), dağıtım algoritmalarına sahip çağrı grupları ve çağrı kaydı kurun.
3. Tam görünürlük: çağrı günlüğü ve istatistikler (performans ve KPI raporları) verimliliği takip etmenizi sağlar ve CRM veya Helpdesk gibi araçlarla kolayca entegre olur.

OneVOIPlanet, operasyonlar hiçbir zaman kesintiye uğramayacak şekilde kademeli geçiş yapmanıza olanak tanır.

1. Paralel kurulum: eski sisteminiz hâlâ çalışırken kabinde SIP alan adınızı oluşturun, çalışanları ekleyin ve grupları ve sesli menüleri yapılandırın.
2. Mevcut numaralarınızı koruyun: bir SIP Trunk oluşturup numarayı Harici sekmesi altında ekleyerek harici numaralar bağlayabilirsiniz; böylece gelen çağrılar geçiş sırasında çalışmaya devam eder.
3. Yayına almadan önce test edin: bir SIP softphone veya OnePhone uygulaması kaydedin ve bağlantı durumunu doğrulayın, ardından tüm trafiği taşımadan önce test çağrıları yapın.

Planlı, test edilmiş bir geçiş, işletmenizi kesinti olmadan çalışır durumda tutar.

Evet, her şey bulut tabanlı olduğundan ve her çalışanın kendi SIP hattı bulunduğundan, uzaktan ve sahadaki çalışanlar kolayca bağlanır.

1. Mobil erişim: çalışanlar çağrıları telefonlarında OnePhone uygulaması ya da bir SIP softphone aracılığıyla alır veya SIP hesapları çevrimdışıyken cep telefonlarını çaldıran cep telefonu numarasına çağrı yönlendirme özelliğini kullanır.
2. Çağrı kaydı: etkinleştirilirse, hizmet kalitesini izleyebilmeniz için kayıtlar çağrı günlüğünde bulunur.
3. İstatistikler ve raporlar: performans ve KPI raporları, her çalışanın verimliliğini değerlendirmenizi sağlar.
4. CRM entegrasyonu: tüm müşteri iletişimini kayıtlı tutar ve çağrı yönetimini basitleştirir.

Herhangi bir özel ekipmana ihtiyacınız yoktur. OneVOIPlanet bir bulut PBX olduğundan, bir dizüstü veya masaüstü bilgisayarda çağrıları bir tarayıcı ya da bir SIP softphone (Zoiper, Acrobits veya PortSIP gibi) aracılığıyla alabilirsiniz. Bir akıllı telefon veya tablette, kabindeki çalışanın SIP adresi, alan adı ve parolasıyla OnePhone uygulamasını ya da herhangi bir SIP istemcisini kullanın.