Telepon cloud untuk bisnis

OneVOIPlanet adalah PBX cloud: suara ditransmisikan melalui internet sebagai paket data digital, sehingga tidak diperlukan perangkat keras atau peralatan di lokasi. Semuanya dikelola dari kabinet pribadi Anda, tempat Anda membeli nomor telepon, menambahkan karyawan dan grup, serta mengarahkan panggilan.

1. Beli nomor di kabinet dan tetapkan arah masuk dan keluar untuknya (karyawan, grup, atau menu suara / IVR).
2. Setiap karyawan mendapatkan jalur SIP internal mereka sendiri dengan alamat dan kata sandi SIP yang dibuat otomatis.
3. Karyawan melakukan dan menerima panggilan melalui aplikasi OnePhone atau softphone SIP mana pun (Zoiper, Acrobits, PortSIP) di komputer, peramban, atau smartphone.

Ya. Karena OneVOIPlanet sepenuhnya berbasis cloud, bisnis kecil mendapatkan sistem telepon yang berfungsi tanpa membeli perangkat keras dan dapat memperbesar atau memperkecilnya kapan saja.

1. Biaya lebih rendah: telepon IP lebih murah daripada saluran tradisional, terutama untuk panggilan jarak jauh, dan panggilan antar karyawan Anda sendiri gratis di mana pun di dunia.
2. Layanan lebih baik: siapkan menu suara (IVR), grup panggilan dengan algoritma distribusi, dan perekaman panggilan untuk meningkatkan cara Anda menangani pelanggan.
3. Visibilitas penuh: jurnal panggilan dan statistik (laporan kinerja dan KPI) memungkinkan Anda melacak produktivitas, dan mudah terintegrasi dengan alat seperti CRM atau Helpdesk.

OneVOIPlanet memungkinkan Anda bermigrasi secara bertahap sehingga operasi tidak pernah terganggu.

1. Siapkan secara paralel: buat domain SIP Anda, tambahkan karyawan, serta konfigurasikan grup dan menu suara di kabinet sementara sistem lama Anda masih berjalan.
2. Pertahankan nomor yang ada: Anda dapat menghubungkan nomor eksternal dengan membuat SIP Trunk dan menambahkan nomor pada tab External, sehingga panggilan masuk tetap berfungsi selama masa transisi.
3. Uji sebelum berjalan: daftarkan softphone SIP atau aplikasi OnePhone dan verifikasi status koneksi, lalu lakukan panggilan uji sebelum memindahkan semua lalu lintas.

Peralihan yang terencana dan teruji menjaga bisnis Anda tetap berjalan tanpa waktu henti.

Ya, karyawan jarak jauh dan lapangan terhubung dengan mudah karena semuanya berbasis cloud dan setiap karyawan memiliki jalur SIP mereka sendiri.

1. Akses seluler: karyawan menerima panggilan melalui aplikasi OnePhone atau softphone SIP di ponsel mereka, atau menggunakan pengalihan panggilan ke nomor ponsel, yang berdering di ponsel mereka saat akun SIP sedang offline.
2. Perekaman panggilan: jika diaktifkan, rekaman tersedia di jurnal panggilan sehingga Anda dapat memantau kualitas layanan.
3. Statistik dan laporan: laporan kinerja dan KPI memungkinkan Anda mengevaluasi produktivitas setiap karyawan.
4. Integrasi CRM: menjaga semua komunikasi pelanggan tersimpan dan menyederhanakan penanganan panggilan.

Anda tidak memerlukan peralatan khusus apa pun. Karena OneVOIPlanet adalah PBX cloud, Anda dapat menerima panggilan di laptop atau komputer desktop melalui peramban atau softphone SIP (seperti Zoiper, Acrobits, atau PortSIP). Di smartphone atau tablet, gunakan aplikasi OnePhone atau klien SIP mana pun dengan alamat SIP, domain, dan kata sandi karyawan dari kabinet.