Telefonía en la nube para empresas

OneVOIPlanet es una PBX en la nube: la voz se transmite a través de internet como paquetes de datos digitales, por lo que no se requiere hardware ni equipo local. Todo se gestiona desde su gabinete personal, donde compra números de teléfono, añade empleados y grupos, y enruta las llamadas.

1. Compre un número en el gabinete y asígnele una dirección entrante y saliente (un empleado, un grupo o un menú de voz / IVR).
2. Cada empleado recibe su propia línea SIP interna con una dirección SIP y una contraseña generadas automáticamente.
3. Los empleados realizan y reciben llamadas a través de la aplicación OnePhone o cualquier softphone SIP (Zoiper, Acrobits, PortSIP) en un ordenador, navegador o smartphone.

Sí. Como OneVOIPlanet está totalmente basado en la nube, una pequeña empresa obtiene un sistema telefónico operativo sin comprar hardware y puede ampliarlo o reducirlo en cualquier momento.

1. Menores costes: la telefonía IP es más económica que las líneas tradicionales, especialmente para llamadas de larga distancia, y las llamadas entre sus propios empleados son gratuitas en cualquier parte del mundo.
2. Mejor servicio: configure menús de voz (IVR), grupos de llamadas con algoritmos de distribución y grabación de llamadas para mejorar la forma en que atiende a sus clientes.
3. Visibilidad total: el registro de llamadas y las estadísticas (informes de rendimiento y KPI) le permiten hacer seguimiento de la productividad, y se integra fácilmente con herramientas como CRM o Helpdesk.

OneVOIPlanet le permite migrar de forma gradual para que las operaciones nunca se interrumpan.

1. Configure en paralelo: cree su dominio SIP, añada empleados y configure grupos y menús de voz en el gabinete mientras su antiguo sistema sigue funcionando.
2. Conserve sus números existentes: puede conectar números externos creando un SIP Trunk y añadiendo el número en la pestaña Externo, de modo que las llamadas entrantes sigan funcionando durante la transición.
3. Pruebe antes de la puesta en marcha: registre un softphone SIP o la aplicación OnePhone y verifique el estado de la conexión, luego realice llamadas de prueba antes de trasladar todo el tráfico.

Un cambio planificado y probado mantiene su negocio en funcionamiento sin tiempos de inactividad.

Sí, los empleados remotos y de campo se conectan fácilmente ya que todo está basado en la nube y cada empleado tiene su propia línea SIP.

1. Acceso móvil: los empleados atienden llamadas a través de la aplicación OnePhone o un softphone SIP en su teléfono, o utilizan el desvío de llamadas a un número móvil, que hace sonar su móvil cuando su cuenta SIP está desconectada.
2. Grabación de llamadas: si está habilitada, las grabaciones están disponibles en el registro de llamadas para que pueda supervisar la calidad del servicio.
3. Estadísticas e informes: los informes de rendimiento y KPI le permiten evaluar la productividad de cada empleado.
4. Integración con CRM: mantiene guardadas todas las comunicaciones con los clientes y simplifica la gestión de las llamadas.

No necesita ningún equipo especial. Como OneVOIPlanet es una PBX en la nube, puede recibir llamadas en un ordenador portátil o de sobremesa a través de un navegador o un softphone SIP (como Zoiper, Acrobits o PortSIP). En un smartphone o tablet, use la aplicación OnePhone o cualquier cliente SIP con la dirección SIP, el dominio y la contraseña del empleado obtenidos en el gabinete.