비즈니스를 위한 클라우드 전화

OneVOIPlanet은 클라우드 PBX입니다. 음성이 디지털 데이터 패킷으로 인터넷을 통해 전송되므로 하드웨어나 현장 장비가 필요하지 않습니다. 모든 것은 개인 캐비닛에서 관리되며, 이곳에서 전화번호를 구매하고 직원과 그룹을 추가하며 통화를 라우팅합니다.

1. 캐비닛에서 번호를 구매하고 수신 및 발신 방향(직원, 그룹 또는 음성 메뉴 / IVR)을 배정합니다.
2. 각 직원은 자동 생성된 SIP 주소와 비밀번호가 포함된 자신의 내부 SIP 회선을 받습니다.
3. 직원은 컴퓨터, 브라우저 또는 스마트폰에서 OnePhone 앱이나 모든 SIP 소프트폰(Zoiper, Acrobits, PortSIP)을 통해 통화를 걸고 받습니다.

네. OneVOIPlanet은 완전히 클라우드 기반이므로 소규모 비즈니스도 하드웨어를 구매하지 않고 작동하는 전화 시스템을 갖추며 언제든지 규모를 확장하거나 축소할 수 있습니다.

1. 비용 절감: IP 텔레포니는 특히 장거리 통화의 경우 전통적인 회선보다 저렴하며, 자사 직원 간의 통화는 전 세계 어디서나 무료입니다.
2. 더 나은 서비스: 음성 메뉴(IVR), 분배 알고리즘이 적용된 통화 그룹, 통화 녹음을 설정하여 고객 응대 방식을 개선합니다.
3. 완전한 가시성: 통화 기록과 통계(성과 및 KPI 보고서)를 통해 생산성을 추적할 수 있으며, CRM이나 Helpdesk 같은 도구와 쉽게 연동됩니다.

OneVOIPlanet은 운영이 중단되지 않도록 점진적으로 마이그레이션할 수 있게 해줍니다.

1. 병행 설정: 기존 시스템이 여전히 작동하는 동안 캐비닛에서 SIP 도메인을 만들고 직원을 추가하며 그룹과 음성 메뉴를 구성합니다.
2. 기존 번호 유지: SIP Trunk를 생성하고 External 탭에서 번호를 추가하여 외부 번호를 연결할 수 있어, 전환 중에도 수신 통화가 계속 작동합니다.
3. 정식 도입 전 테스트: SIP 소프트폰이나 OnePhone 앱을 등록하고 연결 상태를 확인한 다음, 모든 트래픽을 이전하기 전에 테스트 통화를 해봅니다.

계획되고 테스트된 전환은 중단 없이 비즈니스를 운영할 수 있게 합니다.

네. 모든 것이 클라우드 기반이고 각 직원이 자신의 SIP 회선을 가지므로 원격 및 외근 직원도 쉽게 연결됩니다.

1. 모바일 접속: 직원은 휴대폰의 OnePhone 앱이나 SIP 소프트폰을 통해 통화를 받거나, SIP 계정이 오프라인일 때 휴대폰으로 벨이 울리는 휴대폰 번호로의 통화 전달을 사용합니다.
2. 통화 녹음: 활성화된 경우 녹음이 통화 기록에서 제공되어 서비스 품질을 모니터링할 수 있습니다.
3. 통계 및 보고서: 성과 및 KPI 보고서를 통해 각 직원의 생산성을 평가할 수 있습니다.
4. CRM 연동: 모든 고객 커뮤니케이션을 저장하고 통화 처리를 간소화합니다.

특별한 장비가 필요하지 않습니다. OneVOIPlanet은 클라우드 PBX이므로 노트북이나 데스크톱 컴퓨터에서 브라우저나 SIP 소프트폰(예: Zoiper, Acrobits 또는 PortSIP)을 통해 통화를 받을 수 있습니다. 스마트폰이나 태블릿에서는 OnePhone 앱이나, 캐비닛에서 받은 직원의 SIP 주소, 도메인, 비밀번호가 포함된 모든 SIP 클라이언트를 사용합니다.