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Central telefónica virtual e telefonia IP para uma equipa remota
Os colaboradores trabalham a partir de locais diferentes enquanto a empresa mantém um único número e sob controlo.
- Sem hardware
- Integrações com CRM
Porque é que a telefonia se desmorona à distância
As pessoas estão em cidades diferentes enquanto as chamadas de trabalho chegam a números pessoais que o cliente não tem onde guardar. Sem uma central telefónica de escritório, um gestor não consegue ver quanto nem como a equipa comunica.
- As chamadas de trabalho chegam aos números pessoais dos colaboradores
- O cliente não tem um único número de empresa
- Não há controlo sobre o trabalho da equipa distribuída
- As chamadas perdem-se quando um colaborador não está no seu posto
Como a OneVOIPlanet ajuda
Aplicação móvel OnePhone
Chamadas empresariais a partir do seu número de trabalho em qualquer lugar, fora do escritório.
Multicanal
Faça face a uma avalanche de chamadas nas horas de ponta sem sinal de ocupado.
Estatísticas e análises
Relatórios de chamadas e desempenho dos operadores.
Gravação de chamadas
Controlo de qualidade e revisão de disputas.
Integrações com CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Callback no site
O cliente solicita uma chamada — o sistema liga-o a um gestor.
Casos de uso
Um colaborador atende as chamadas de trabalho a partir de casa ou em viagem através da aplicação do telemóvel.
O cliente liga para um único número de empresa, independentemente de onde o colaborador esteja fisicamente.
Um gestor supervisiona a equipa remota através das estatísticas de chamadas e das gravações.
Integração com o seu CRM
Chamadas, fichas de cliente e gravações — dentro do seu CRM.
Todas as integrações →O que traz à sua empresa
- Menos chamadas perdidas e contactos perdidos
- Maior conversão de contactos em vendas
- Controlo do trabalho da equipa
- Análise — de onde vêm as chamadas
Preços transparentes
Ver preçosPerguntas frequentes
Funciona sem escritório?
Sim, a central telefónica está na nuvem — não é necessário hardware e as chamadas são atendidas onde quer que o colaborador esteja.
Que dispositivos podem atender chamadas?
Através da aplicação OnePhone, as chamadas do número de trabalho são atendidas num telemóvel em qualquer lugar.
Como controlo os colaboradores remotos?
As estatísticas mostram o número e a duração das chamadas de cada pessoa, e as gravações permitem verificar a qualidade.
Existe um único número de empresa?
Sim, toda a equipa trabalha sob um único número de empresa, e as chamadas recebidas distribuem-se pelos colaboradores.