面向企业的云电话

OneVOIPlanet 是一套云端 PBX：语音以数字数据包的形式通过互联网传输，因此无需任何硬件或本地设备。一切均从您的个人后台进行管理，您可在其中购买电话号码、添加员工和分组并路由通话。

1. 在后台购买号码，并为其分配呼入和呼出方向（员工、分组或语音菜单 / IVR）。
2. 每位员工都会获得自己的内部 SIP 线路，并自动生成 SIP 地址和密码。
3. 员工通过 OnePhone 应用程序或任意 SIP 软电话（Zoiper、Acrobits、PortSIP），在计算机、浏览器或智能手机上拨打和接听电话。

是的。由于 OneVOIPlanet 完全基于云端，小型企业无需购买硬件即可获得一套可用的电话系统，并可随时扩容或缩减。

1. 成本更低：IP 电话比传统线路更便宜，尤其是长途通话，而且您自己员工之间的通话在全球任何地方都免费。
2. 服务更佳：设置语音菜单（IVR）、带分配算法的话务分组以及通话录音，以改善您对客户的处理方式。
3. 全面掌控：通话记录和统计数据（绩效与 KPI 报告）让您能够跟踪工作效率，并可轻松与 CRM 或 Helpdesk 等工具集成。

OneVOIPlanet 让您能够逐步迁移，使业务运营永不中断。

1. 并行搭建：在旧系统仍在运行的同时，于后台创建您的 SIP 域、添加员工并配置分组和语音菜单。
2. 保留现有号码：您可以通过创建 SIP Trunk（SIP 中继）并在 External（外部）选项卡下添加号码来接入外部号码，从而使呼入通话在过渡期间保持正常。
3. 上线前测试：注册一个 SIP 软电话或 OnePhone 应用程序并验证连接状态，然后在切换所有话务之前先进行测试通话。

经过规划和测试的切换可让您的业务保持运行而不停机。

是的，由于一切均基于云端，且每位员工都有自己的 SIP 线路，远程和外勤员工都能轻松接入。

1. 移动接入：员工可通过手机上的 OnePhone 应用程序或 SIP 软电话接听电话，或使用转接至手机号码的功能，当其 SIP 账户离线时来电将转接至其手机。
2. 通话录音：如已启用，录音可在通话记录中查看，以便您监控服务质量。
3. 统计与报告：绩效和 KPI 报告让您能够评估每位员工的工作效率。
4. CRM 集成：保存所有客户沟通记录并简化通话处理。

您无需任何特殊设备。由于 OneVOIPlanet 是云端 PBX，您可以通过浏览器或 SIP 软电话（例如 Zoiper、Acrobits 或 PortSIP）在笔记本电脑或台式计算机上接听电话。在智能手机或平板电脑上，可使用 OnePhone 应用程序或任意 SIP 客户端，配合从后台获取的员工 SIP 地址、域和密码。